我們向約 50 名員工推出了 Office 2019 Professional。少數人沒有遇到任何問題，包括我。這意味著推出之前的所有測試都運作良好。在推廣到 IT 部門的其他人員後，我們遇到了第一個問題，系統提示我們的同事填寫他的密碼。經過一番嘗試和錯誤後，我們發現如果您關閉「Windows 安全」提示，電子郵件仍然會下載。新的問題是它每隔幾分鐘就會不停地彈出。第一次關閉提示後，可以按下 Outlook 右下角的「需要密碼」按鈕來延遲此彈出視窗（在這種情況下，只有在第一次啟動 Outlook 時才會彈出）。
我們認為這是一次性問題，現在我們可以忽略它並向第一波員工推出。在這次推出過程中，我們遇到了下一個問題。如果還有其他用戶，Outlook 將在設定過程中提示輸入密碼和用戶名稱。可以按重試關閉提示並再次關閉提示來跳過此操作。現在我們遇到了和我同事同樣的問題。
結論：只有使用者帳號和PC的組合正確，Outlook才不會提示登入。
是什麼原因導致此問題以及如何處理？
我們嘗試了多種調試方法：
- 刪除本地文件，這有助於下次重新啟動。
- 在 Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange 中新增名為“AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover”的 DWORD 註冊表項並將值設為“1”，將開啟“讓您登入”視窗。嘗試在此登入時，顯示「您確定這是正確的電子郵件地址嗎？此組織不支援加入 Azure AD」。
- 我們沒有使用用戶名@網絡，而是使用了電子郵件地址，這根本沒有任何效果。
- 在使用者標識下，未選取「始終提示輸入登入憑證」。
- 檢查了 Active Directory 中的使用者配置以及我的和其他工作中的使用者配置，沒有發現任何差異。
答案1
在「Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover」中新增名為「ExcludeExplicitO365Endpoint」的「DWORD」註冊表項並將值設為「1」解決了我們遇到的問題。