IT 支援援助方法

Question

假設您是一家提供 IT 支援的公司。您的客戶與您聯繫以獲得報價，以便為以下領域提供 IT 支援： 網路（包括 Wifi） 伺服器 儲存 雲端服務

為了有一個想法，您將遵循哪些步驟來了解這項工作的影響是什麼？

首先，我認為您需要知道您需要提供幫助的資產的數量和狀態。這意味著從 10000 英尺的角度查看硬體、軟體、許可證和保固狀態的清單。

您對如何進行此分析有任何經驗嗎？謝謝。

.: 弗朗西斯科

Answer 1

是的，引入新的支援客戶應該包括對他們擁有的東西以及客戶的身份和行為進行評估。資產數量在一定範圍內很重要，使用者數量和網站數量也很重要。

您還應該詳細說明支援合約範圍內和範圍外的內容（或額外費用）。

聽起來您想創辦一家託管服務提供者公司？我覺得你應該已經對這類事情有一些想法了。如果您的商業計劃是“我將請互聯網上的陌生人免費幫助我制定定價和參與策略”，我擔心您不會成功。

這個問題可能超出了本網站的範圍，而且肯定太大而無法一般回答。