我可以透過 Exchange Online 使用與我進行身份驗證時不同的回覆名稱和回覆地址發送郵件嗎？

Question

剛剛切換到 Exchange Online，遇到了問題。我們有一個應用程序，可以讓員工向客戶發送電子郵件。對於我們先前的郵件提供者，我們將使用我們用於各種應用程式的通用郵件帳戶（即[電子郵件受保護]）。它可以讓我們將「回覆姓名」和「回覆地址」設定為員工的姓名和地址，這是我們根據內部應用程式身份驗證得知的。但是，Exchange Online 似乎不允許使用一個位址進行驗證並將「回覆位址」設定為另一個位址。

有沒有辦法透過「support@example」對smtp.office365.com進行身份驗證，但將回覆地址設定為員工的地址，例如「[電子郵件受保護]「。我們用它來細分我們的客戶，以便將他們分配給某些員工，並且每次嘗試改變任何事情都會失敗。

Answer 1

一般來說，我們使用Outlook功能來設定從郵件發送方回覆指定位址。不過，根據您的描述，我們必須使用解決方法。建立傳輸規則以重定向訊息。您可以建立這樣的規則「當收件人[電子郵件受保護]，將訊息重定向到[電子郵件受保護]」。

因為當用戶回覆訊息時，它不會顯示 Frankie 的名字[電子郵件受保護]，您可能需要建立規則來預先新增免責聲明，以便在用戶收到來自以下位置的訊息時通知用戶[電子郵件受保護]：