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刪除的電子郵件會自動重新出現在 Office365 電子郵件帳戶的原始資料夾中

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刪除的電子郵件會自動重新出現在 Office365 電子郵件帳戶的原始資料夾中

我有一封O365 電子郵件，問題是我無法刪除收件匣、已發送郵件、已刪除等任何資料夾中的電子郵件...刪除一封或多封電子郵件後，這些已刪除的電子郵件會自動重新出現在原始位置。問題僅發生在刪除操作上，但我仍然能夠將電子郵件從一個資料夾移動到另一個資料夾。

我透過 Exchange Admin 獲得的一些設置

  • 這不是共用信箱
  • 訴訟擱置已關閉
  • 郵件匣存檔已開啟 (1.29GB / 100GB)
  • 信箱大小 80GB / 100GB

我想在郵箱達到 100GB 限制之前解決這個問題。希望有人能給我一些提示來解決這個問題。

答案1

您組織中的其他使用者是否也遇到相同的問題？

你在哪裡刪除了電子郵件？ Outlook 桌面版、OWA 還是其他用戶端？

如果您造訪 OWA，這些已刪除的電子郵件是否仍在郵件匣資料夾中？如果您在 Exchange Online PowerShell 中執行以下命令，您是否會看到這些電子郵件？

Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -EstimateResultOnly

Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -TargetMailbox <Mailbox to receive the search report> -TargetFolder Test

第一個命令將估計搜尋結果，第二個命令將在目標郵箱中建立一個目標資料夾並向該資料夾發送搜尋報告（該報告包括搜尋到的電子郵件）。

有關搜尋 cmdlet 的更多詳細資訊：搜尋信箱

如果您在刪除後沒有在其他客戶端上看到這些已刪除的電子郵件，我認為這可能是同步問題（也許是一些網路問題），請嘗試手動更新資料夾或重新建立設定文件，看看是否有任何差異。

此外，您也可以嘗試執行以下命令來刪除電子郵件（請注意：為避免遺失重要郵件，您需要確保搜尋查詢條件準確，並使用第二條指令檢查郵件是否為您要刪除的郵件。

Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -DeleteContent

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