這是一個純粹的M365環境。沒有混合，6 個使用者中有 5 個按預期工作。
6 個中的 1 個無法透過 Windows 桌面版 Outlook 登入。 MS Mail/Andoird Outlook/Outlook for Web 一切正常且如預期般運作。
在 Windows 桌面 Outlook 365（最新）中，我們照常設定郵件設定文件，然後彈出登入框，我們輸入使用者並通過，然後...什麼都沒有。只是循環回到要求用戶/通行證。我們被困在這一點上。
發生的情況是，跨多個電腦/Outlook 版本/網絡，身份驗證請求甚至沒有到達 Exchange Online。
如果我查看 AzureAD 登入日誌，就會發現沒有該帳戶嘗試使用 Outlook 登入的項目。
為了演示這一點，我嘗試從具有唯一 IP 的行動熱點登入。經過半小時左右的零星登入嘗試後，AzureAD 登入頁面顯示沒有對該 IP 的嘗試。當我嘗試登入 Outlook Web 版時，會出現該 IP 的條目（並且登入 OfW 成功）。我使用不同租戶的不同帳戶對此進行了測試，它立即在該熱點上運行。
我已嘗試從使用者係統、我自己的系統、多個網路以及已知工作版本的 Outlook 中的新設定檔進行嘗試。同一租戶中的所有其他用戶都很好。
因此，此使用者配置中的某些內容甚至會阻止 Outlook 嘗試連線到 Exchange Online。該用戶有很多歷史記錄，我也不知道，也無法找到，在某些時候存在應用程式密碼和 MFA，但這些已被刪除/停用。直到最近，這個問題才得以解決，然後他們的 Windows 桌面被重新安裝，現在我們遇到了這個問題。我懷疑可能有人嘗試解決未轉發的問題，但我不明白是什麼。
Microsoft Connectivity Analyzer 順利通過，正如我所說，同一租用戶的其他使用者運作正常。
關於為什麼該用戶可能無法進行身份驗證的任何想法？
答案1
最終，我為租戶禁用了現代身份驗證，一切立即開始工作。
經過一段時間測試各種東西後，我重新啟用了現代身份驗證，一切都繼續工作。我們為所有用戶重新啟用了 MFA，一切都很好。
我只能假設啟用現代身份驗證時存在禁用/啟用已解決的問題。