我最近在 Windows Server 2022 標準版上設定了 RDS。
用戶經常報告說，當他們連接時，他們會看到黑屏和滑鼠遊標，但什麼都沒有。
這種情況發生在標準 Windows 用戶端、「遠端桌面連線」(mstsc.exe) 以及「遠端桌面連線管理員」（rdcman.exe，來自 SysInternals）甚至 FreeRDP 中。
大多數用戶都能夠順利登錄，但看似隨機的用戶會在看似隨機的時間遇到該問題並重試約2-6 次，從RDS 用戶端獲得黑屏，直到最終會話正常啟動（有圖形而不是黑屏） ）。
似乎與任何特定用戶沒有關聯。有些用戶遇到過這種情況，但隨後問題就消失了。有些用戶幾天都沒有遇到這個問題，但隨後突然出現黑畫面（包括我自己）。與連線的使用者數量也沒有相關性。可能會發生第一個連接的人或第 30 個同時連接的情況。
似乎與一天中的任何時間都沒有相關性。
似乎沒有任何資源爭用，伺服器有 40 個核心/80 個線程，512GB 內存，並且沒有虛擬化（Windows Server 2022 在裸機上運行）。
Windows 事件日誌顯示「應用程式」或「系統」中沒有任何異常。 「RemoteDesktopServices-RdpCoreTS」的特定操作日誌（在「應用程式和服務日誌」/Microsoft/Windows 下找到）在許多網路文章中都被引用，但我在這裡所能找到的只是以下的一些實例，這些實例似乎不與黑屏相關：
- 警告：
TCP socket READ operation failed, error 64 - 警告：
RDP_TCP: An error was encountered when transitioning from StateUnknown in response to Event_Disconnect (error code 0x80070040). - 警告：
TCP socket WRITE operation failed, error 64 - 警告：
TCP socket was gracefully terminated
網路上似乎有很多人提到這個問題...
https://www.makeuseof.com/fix-remote-desktop-black-screen-windows/
https://woshub.com/rdp-black-screen-windows-remote-desktop/
…
我嘗試過的事情：
- 禁用 RemoteFX
- 停用 UDP 協定（透過「關閉用戶端上的 UDP」和「選擇 RDP 傳輸協定」）
- 禁用 WDDM 驅動程式
- 停用 URCP（通用速率控制協定）
- 減少顏色位深度
- 將顯示卡驅動程式更新至目前版本
- 將實體圖形適配器設定為使用“Microsoft Basic Display Adapter”
- 停用 Windows 防火牆
似乎沒有什麼可以解決這個問題。
我已經向我們的託管 IT 服務提供者開了一張票，但他們卻不知所措。我已經向 Microsoft 開了一張票，但他們很難回覆我們。
任何幫助將不勝感激！
答案1
因為您移動了用戶設定檔資料夾，所以會發生奇怪的事情，這是不再推薦在生產環境上：
重要使用說明
我們不建議使用此設置，除非在測試環境中。更改此設定後，將不支援 Microsoft Store 應用程式。
如今，Windows 使用應用程式商店應用程式作為系統的一部分，並且必須在載入/建立使用者設定檔時配置它們。行動用戶設定檔資料夾可能會導致此步驟無法正常運作。
為了克服這種情況，您可以測試以下步驟：
- 從使用者設定檔控制面板刪除使用者設定檔（不要手動修改註冊表值或使用者設定檔資料夾）。
- 將使用者設定檔資料夾移回原始位置。
- 登入以再次建立使用者設定檔。如果多個使用者同時建立設定文件，則可能會在幾分鐘內出現黑屏，但他們最終會到達桌面，一旦建立設定文件，就不會再出現這種情況。
但是，我建議重新安裝伺服器並從頭開始，以避免任何殘留/副作用。
答案2
看來您透過返回 Server 2016 解決了這個問題。最終我們解決這個問題的辦法似乎是禁用這兩項服務。
- 應用準備度
- 應用程式XSvc
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