每次電腦進入睡眠狀態時 Microsoft 帳戶都會被鎖定,使用者無法變更密碼

每次電腦進入睡眠狀態時 Microsoft 帳戶都會被鎖定,使用者無法變更密碼

在這種情況下,我是一個沮喪的用戶,因為我的公司(將保持匿名)IT 部門似乎無法診斷此問題,而且我自己的網路搜尋也找不到任何內容。

我的公司在 Azure 中運行作為虛擬機器託管的伺服器,該結構的一部分是我們自己的網域控制器,它與 Azure 的使用者 DC 保持同步。

當我的公司網域連結筆記型電腦進入睡眠模式時,它會鎖定我的帳戶,以存取筆記型電腦和存取 MS 線上 Web 應用程式(Outlook / Office / 等)。

我可以使用 MS 線上密碼重置來自行“修復”此問題https://passwordreset.microsoftonline.com/passwordreset#!/並選擇“我知道我的密碼,但仍然無法登入”選項 - 並完成 2FA 測試。這讓我又回到了線上網路應用程式和企業筆記型電腦。

每次我的筆記型電腦進入睡眠狀態時,我都必須重複此操作。有時,當筆記型電腦嘗試透過公司 VPN 重新進行身份驗證時。

我已經檢查了我的所有裝置、手機、筆記型電腦和其他電腦,並清除了所有快取的憑證,以防這些裝置導致帳戶鎖定。

除此之外,我無法在筆記型電腦本地或透過線上密碼重設工具更改我的密碼,並提供錯誤,表明新密碼不符合公司要求,我已嘗試過符合要求的密碼要求和超出要求的內容(包括滿足可能設定的任何實際選項的內容- 上方100 多個字元、下方數字、符號) - 這讓我相信,作為用戶向我顯示的訊息並不是真正的底層訊息原因。

我的 IT 部門必須為我設定密碼,並確保「使用者下次登入時必須更改密碼」不會打開,以便我能夠存取我的帳戶。

有人看過這個嗎?

誰能建議什麼可能造成問題的原因是什麼?

非常感謝。

PS:我知道這確實是一個模糊的問題,我無法存取日誌或AzureAD的使用者管理端。我希望有人可以提供一些可能的我可以向公司 IT 部門建議的原因。

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