コンピュータの電源が 1 時間ほど入ると、ネットワーク プリンタが応答しなくなります (プリンタがまったく見えなくなります)。印刷を試みても、使用しているプログラム (Acrobat Reader、MS Word など) は応答しません。
コンピュータを再起動すると印刷機能は回復しますが、これは一時的な修正にすぎません。
問題が何なのか、またはどうすれば解決できるのか知っている人はいますか?
答え1
スプーラ サービスに問題が発生している可能性があります。Windows 2003 では、何らかの理由でサービスがクラッシュするという問題がほぼ毎日発生しています。
次回この問題が発生した場合は、スプーラ サービスを再起動してみてください。
コマンドプロンプトから:
net stop spooler
net start spooler
services.msc スナップインからは「印刷スプーラー」と呼ばれます。
タスク マネージャーのプロセス リストには、「spoolsv.exe」というプロセスがあり、Windows が正常に停止できない場合はこれを強制終了できます。
参考までに、スプーラー サービスを停止すると、プリンターが表示されない問題を再現できます。
答え2
1 時間中コンピューターを使用していますか、それともしばらくアイドル状態になっていますか? 使用していないときにネットワーク カードが遅くなったり、電源が落ちたりして、正常に復帰していない可能性があります。Exchange への接続が失われ、再起動するまで接続を回復できないという問題が発生しました (他のネットワーク サービスにはまだアクセス可能です)
試す：
- デバイス マネージャーを開きます (コントロール パネルまたは管理コンソールのいずれかから)
- ネットワーク アダプターを見つけてダブルクリックします。
- [電源管理] タブに移動し、[電力を節約するためにコンピューターがこのデバイスの電源をオフにできるようにする] のチェックを外します。
注: これは私のマシンで見つかった文言です。お使いのアダプタによっては、電源管理タブに若干異なるオプションがある可能性がありますが、そこにその旨の記載があるはずです。