まず第一に、私は友人の PC からこの問題を中継しており、情報源に忠実であり、現時点で入手可能な情報をすべて提供するよう努めています。
Windows 7 (64 ビット) は、Firefox などのプログラムを起動すると頻繁にフリーズします。ゴミ箱を空にするなどの他のファイル操作も、この問題を引き起こす可能性があります。この問題は、OS の起動が完了した後、最初の読み込みの前に複数のプログラムを開くと強制的に発生することがあります。
フリーズ中もマウス カーソルは入力に反応しますが、システムはクリックやマウスオーバー効果に反応しません。カーソルはフリーズ中はサンドクロック モード (または Windows 7 の同等モード) のままになります。
フリーズは 5 分間から最後まで続くことが確認されましたが、リセットによるシステムの再起動によってのみ解決されました。
システムは現在 AHCI として構成されている 60GB SATA600 OCZ SSD ドライブにインストールされています。
メモリは、8GB キット Corsair Vengeance DDR3 1600 MHz CL9 (2x4GB) モジュールで構成されています。
メインボードは、Asus P8Z68-V Pro - マザーボード - ATX - LGA1155 です。この PC は新しく購入したもので、適度なグラフィック カードと適切な (過剰ではない) 電源装置が搭載されています。
私の最初の推測は、メモリ モジュールの故障です。
2 番目に考えられるのは、SSD に欠陥があるか、構成が間違っているということでしょうが、高速 SSD ドライブを接続または構成するときに起こり得る落とし穴についてはよく知りません。
3 つ目の推測は、グラフィック ドライバーの問題です。これは、スーパーユーザーで Windows 7 がフリーズする同様のケースでも発生しました。フリーズの原因がグラフィック表示とは関係がないように思われることを考えると、これはありそうにありません。
ここでのあらゆる提案を歓迎します。調査結果をすぐにではなく、すぐに適用します (明後日)。
アップデート
HDTune 2.55 を実行しましたが、受信したデータの解釈がうまくいきません。HDTune は SSD が 128°C の危険な温度に達したと警告していますが、ディスクは触っても暖かくないので、本当に疑わしいです。
健康データは次のとおりです:
HD Tune: OCZ-VERTEX3 Health
ID Current Worst ThresholdData Status
(01) Raw Read Error Rate 94 94 50 223087281 Ok
(05) Reallocated Sector Count 100 100 3 0 Ok
(09) Power On Hours Count 100 100 0 16 Ok
(0C) Power Cycle Count 100 100 0 36 Ok
(AB) (unknown attribute) 0 0 0 0 Ok
(AC) (unknown attribute) 0 0 0 0 Ok
(AE) (unknown attribute) 0 0 0 10 Ok
(B1) (unknown attribute) 0 0 0 0 Ok
(B5) (unknown attribute) 0 0 0 0 Ok
(B6) (unknown attribute) 0 0 0 0 Ok
(BB) (unknown attribute) 100 100 0 0 Ok
(C2) Temperature 128 129 0 8454272 Ok
(C3) Hardware ECC Recovered 120 120 0 223087281 Ok
(C4) Reallocated Event Count 100 100 3 0 Ok
(C9) TA Counter Detected 120 120 0 223087281 Ok
(CC) Soft ECC Correction 120 120 0 223087281 Ok
(E6) GMR Head Amplitude 100 100 0 100 Ok
(E7) Temperature 100 100 10 0 Ok
(E9) (unknown attribute) 0 0 0 388 Ok
(EA) (unknown attribute) 0 0 0 360 Ok
(F1) (unknown attribute) 0 0 0 360 Ok
(F2) (unknown attribute) 0 0 0 441 Ok
Power On Time : 16
Health Status : Ok
ベンチマーク
HD Tune: OCZ-VERTEX3 Benchmark
Transfer Rate Minimum : 185.5 MB/sec
Transfer Rate Maximum : 358.0 MB/sec
Transfer Rate Average : 226.5 MB/sec
Access Time : 0.2 ms
Burst Rate : 111.2 MB/sec
CPU Usage : -1.0%
エラースキャンでは何も見つかりませんでした:
HD Tune: OCZ-VERTEX3 Error Scan
Scanned data : 57219 MB
Damaged Blocks : 0.0 %
Elapsed Time : 5:42
また、Crystal Disk Info を使用して、HD Tune から提供されたデータを検証しました。
レポートは次のとおりです。
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 4.0.2 (C) 2008-2011 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------
OS : Windows 7 Home Premium Edition SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2011/07/31 12:52:11
-- Controller Map ----------------------------------------------------------
- JMicron JMB36X Controller [SCSI]
+ Intel(R) ICH8R/ICH9R/ICH10R/DO SATA-RAID-Controller [SCSI]
- RAID
- HL-DT-ST BDDVDRW CH10LS20
- OCZ-VERTEX3
- HL-DT-ST DVDRAM GH22NS70
-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) OCZ-VERTEX3 : 60.0 GB [1-1-2, pd1] - sf
----------------------------------------------------------------------------
(1) OCZ-VERTEX3
----------------------------------------------------------------------------
Model : OCZ-VERTEX3
Firmware : 2.06
Serial Number : OCZ-TL9W141YO1704KIL
Disk Size : 60.0 GB (8.4/60.0/60.0)
Buffer Size : Unknown
Queue Depth : 32
# of Sectors : 117231408
Rotation Rate : ---- (SSD)
Interface : Serial ATA
Major Version : ACS2
Minor Version : ACS-2 Revision 3
Transfer Mode : SATA/600
Power On Hours : 16 hours
Power On Count : 36 count
Temparature : Unknown
Health Status : Good (100 %)
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM
APM Level : 00FEh [ON]
AAM Level : ----
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr Raw Values (7) Attribute Name
01 _94 _94 _50 00008E0D4DA08E Raw Read Error Rate
05 100 100 __3 00000000000000 Retired Block Count
09 100 100 __0 30A21000000010 Power-on Hours
0C 100 100 __0 00000000000024 Power Cycle Count
AB __0 __0 __0 00000000000000 Program Fail Count
AC __0 __0 __0 00000000000000 Erase Fail Count
AE __0 __0 __0 0000000000000A Unexpected Power Loss Count
B1 __0 __0 __0 00000000000000 Wear Range Delta
B5 __0 __0 __0 00000000000000 Program Fail Count
B6 __0 __0 __0 00000000000000 Erase Fail Count
BB 100 100 __0 00000000000000 Reported Uncorrectable Errors
C2 128 129 __0 00007F00810080 Temperature
C3 120 120 __0 00008E0D4DA08E On‐the‐Fly ECC Uncorrectable Error Count
C4 100 100 __3 00000000000000 Reallocation Event Count
C9 120 120 __0 00008E0D4DA08E Uncorrectable Soft Read Error Rate
CC 120 120 __0 00008E0D4DA08E Soft ECC Correction Rate
E6 100 100 __0 00836400000064 Life Curve Status
E7 100 100 _10 00000000000000 SSD Life Left
E9 __0 __0 __0 00000000000184 Vendor Specific
EA __0 __0 __0 00000000000168 Vendor Specific
F1 __0 __0 __0 00000000000168 Lifetime Writes from Host
F2 __0 __0 __0 000000000001B9 Lifetime Reads from Host
誰かがこのデータの解釈を手伝ってくれるとありがたいです。たとえば、「報告された修正不可能なエラー = 100」のようないくつかの値は私には不合理に思えます。
答え1
メモリ モジュールの故障ではないと思います。メモリ不良の場合は、ブルー スクリーンが発生する可能性が高いと思います。念のため、memtest を夜間に実行して、エラーが発生するかどうかを確認してください。
SSDの問題である可能性が高いと思います。ドライブの状態を確認するには、クリスタルディスク情報またはハードウェア. HdTune でベンチマークを実行すると、問題に関するヒントが得られることもあります。コンピューターがハード ドライブ上のファイルにアクセスしようとしたときにこの問題が発生するという事実は、ハード ドライブ (SSD) の問題であることを示すヒントのようです。
これを見つけるかもしれないCodingHorror ブログSSDについては興味深いです。
クラッシュやハングアップは、ビデオ カードの不良によっても発生します。ビデオ カードのほこりを吹き飛ばしたり、不良ファンを交換したりすることで、コンピューターのいくつかの問題を解決しました。これは、グラフィックを多用する何かを実行しようとすると、より顕著になります。これは、おそらくコンピューターの問題ではありません。
答え2
私がお勧めできる最良の方法は、特定のデータを取得することです。私は、コンピュータに perfmon を設定し、コンピュータを徹底的にテストします。
追加する必要があるカウンターは次のとおりです。論理ディスクの下に移動します: - 平均ディスク/秒/転送 - 平均ディスク/秒/読み取り - 平均ディスク/秒/書き込み
これらのカウンターは、ディスク操作を完了するのにかかる平均時間を表示します。デフォルトでは秒単位で表示されます。
- 平均ディスクバイト数/転送
- 平均ディスクバイト/読み取り
- 平均ディスクバイト/書き込み
これらのカウンターは、各ディスク操作の平均サイズを表示します。
これは基本的に、ディスク アクセス時間または帯域幅のどちらに問題があるかを判断するのに役立ちます。次に、Firefox を起動します。いくつかの JPEG ファイルを開きます。いくつかの検索を実行します。ディスクを集中的に使用するものがあれば、データを確認します。
これは、ドライブを返却する必要がある場合にも役立ちます。