私の Dell Inspiron N5010 ラップトップは、購入して 1 年弱になります。このラップトップには Windows 7 x64 が搭載されていました。最初に購入したときは、Windows Aero は正常に動作していました。とにかく、このラップトップは 1 年の間に (文字通りほぼ) 数兆ものウイルスに感染し、その多くはブート ファイルを損傷せずに削除することができませんでした。そこで、Windows を再インストールすることにしました。
誤って 32 ビット版をインストールしてしまい、Windows を起動すると、解像度がデフォルトで非常に小さくなりました。解像度を変更することはできますが、起動するたびに解像度が間違っています。また、Aero テーマを選択しても、何も起こりません。そこで 64 ビット版をインストールしましたが、同じ問題が発生しています。最初に購入したときは正常に動作していたので、何が問題なのか想像がつきません。誰か助けてくれませんか?
それに加えて、以前は常にワイヤレス機能があったにもかかわらず、イーサネット ケーブルがないとネットワークを見つけることができません。マルウェアがまだ何らかの影響を与えているのでしょうか?
ありがとう。
答え1
新しいオペレーティングシステム（OS）をインストールするときは、OSに含まれていないハードウェアドライバーをインストールする必要があります。WindowsアップデートMicrosoft パートナーが提供する不足しているドライバーをダウンロードしてインストールすることもできますが、ほとんどの場合、自分で見つける必要があります。
ドライバーを探すには、まずコンピューターの製造元のサポート Web サイトにアクセスしてください。このセクションのタイトルは通常、「ダウンロード」や「ドライバー」です。コンピューターのモデルとオペレーティング システムを入力すると、使用しているハードウェアのドライバーの一覧が表示されます。組み立て済みのコンピュータに含まれる追加のソフトウェア (追加機能) も見つかる場合があります。
あなたの場合は、dell.com次の項目をナビゲートします。
- テクニカルサポート
- ホームユーザー
- ドライバーとダウンロード
- Dell製品のリストから選択
- ノートパソコン
- インスパイロン
- Inspiron 15 インテル (N5010)
コンピュータの製造元が提供するドライバーが古くなっているか、個々のハードウェアで動作しない場合は、必要に応じて各ハードウェアの製造元のサポート Web サイトにアクセスします。たとえば、Intel、NVIDIA、Realtek などです。
答え2
念のため言っておきますが、Windows 7 x86 のインストールと x64 のインストールでは、インストール時に取得するドライバーに大きな違いは生じません。間違っていたら誰か訂正してください。