Microsoft のプロモーションで Windows 8 Pro を購入しました。インストール中にアップグレード アシスタントを使用したところ、90% まで進み、キャンセルするまで 1 時間半その状態が続きました。応答がなかったので、タスクを終了して再試行しました。同じことが起こり、その後起動しなくなったので、サポートを求めました。150 ドルを費やし、ウイルス対策とスパイウェア対策を削除した後、インストールされましたが、ほとんどのアプリが正常に動作しません。そこでテクニカル サポートに戻りましたが、32 ビット バージョンを使用していることが判明しました。すでに Windows 7 64 ビットを使用していましたが、64 ビットに移行するにはどうすればよいでしょうか。
答え1
64ビット版をクリーンインストールする必要があります。32ビットから64ビットにアップグレードすることはできません。アップグレードアシスタントでは、ない32 ビット OS 内から実行する場合は、64 ビット バージョンをダウンロードしてください (またはその逆)。
64 ビット PC で 64 ビット バージョンを入手し、USB/DVD (ISO) にインストール メディアを作成するオプションを使用することをお勧めします。これを使用して起動し、フォーマットし、OS とすべてのアプリを再インストールし、最後にバックアップから個人データをコピーし直します (長いプロセスであることは承知していますが、白紙の状態からやり直すのが最善の方法です)。
編集: もう一度読んでみると、あなたの投稿は、アップグレード アシスタントが Windows 8 32 ビットを Windows 7 64 ビットにダウンロードしてインストールしたと言っているようですが、それはあり得ません。