友人が、妻のユーザー アカウントが次のエラー メッセージでログオンに失敗することを発見し、家族のラップトップを訪ねてきました (Windows 7 Home Premium Edition を実行している Dell Inspiron N5050)。
ユーザー プロファイル サービスがログオンに失敗しました
妻のユーザー アカウントは、Dell OEM の初回 Out of Box Experience 中に Windows を初めてセットアップしたときに作成されたものです。このアカウントは Windows 管理者であり、唯一の管理者です。息子が使用している別のアカウントには管理者権限がありません。
この記事で説明されているシナリオに適用される手順に従って、次の操作を実行して通常の管理者アカウントを有効にしてみましたnet user administrator password /active:yes。
エラーメッセージが表示される: ユーザープロファイルサービスがログオンに失敗しました。ユーザープロファイルを読み込むことができません
つまり、Windows インストール ディスクから起動し、回復ツールを起動して、コマンド プロンプトを開始しました。次に、net user administrator [some_password] /active:yesコマンドが正常に実行されたことを示す と入力しました。ただし、Windows を再起動すると (セーフ モードまたは通常モードで)、ログオン画面に管理者アカウントが表示されません。
何らかの理由でセーフ モードのコマンド プロンプトを起動できず、Windows がログオン画面に直接起動してしまうため、これを実行する必要があります。
すでに述べたように、マシンには別のアカウントがありますが、それは Administrators グループのメンバーではありませんが、ログオンできます。このアカウントを使用して、runasAdministrator と妻のアカウントの両方で新しいコマンド プロンプトを試みましたが、ユーザー名またはパスワードが無効であるというエラー メッセージが表示されます。
回復コンソールのコマンド プロンプトを使用してファイル システムをナビゲートすると、ユーザー プロファイル フォルダーにこのアカウントのフォルダーが表示されず、他の非管理者アカウントのフォルダーが表示されるため、妻のユーザー アカウントが何らかの理由で破壊されたと考えられます。
また、以前のシステム回復ポイントへの復元も試みました（Windows DVDから起動し、回復ツールを起動）。実際に、この問題がWindows Update後に発生した朝に作成された回復ポイントがありました。しかし、約10分後に、復元の完了すると、次のようなエラー ダイアログが表示されました。
システムの復元は正常に完了しませんでした。コンピュータのシステム ファイルと設定は変更されませんでした。
詳細：
システムの復元中に不明なエラーが発生しました (0x80070002)。
以前のものも試してみましたが、結局同じ結果になりました。
また、回復ツールによって起動されたコマンド プロンプトで新しい Windows アカウントを作成しようとしましたが、Workstation サービスが実行されていない (回復モードで起動しない) ため、そのユーザーを Administrators グループに追加できません。
他に試せることはありますか、それともこのマシンを再構築し直す必要がありますか? 既存の非管理者アカウントを昇格させて管理者グループのメンバーにする方法は他にありますか?
答え1
HirenのブートCDからコンピュータを起動することで、新しい管理者アカウントを作成するのは非常に簡単です。この記事Hiren のブート CD を使用して管理者ユーザー アカウントを作成するすべての手順を詳しく説明します。