そこで、ある特定の機能を起動するために ClickOnce を使用する特定の LOB アプリケーションを持つクライアントがいます。時々、ユーザーがこれらの機能にアクセスしようとすると (Windows 7、IE10 または 11 を使用、または .NET Framework Assistant プラグインを備えた最新バージョンの Firefox)、マニフェストをダウンロードするリンクをクリックし、タブが閉じるだけで終わります。「アプリケーション要件を確認しています」というウィンドウや、ClickOnce のダウンロード/インストール プロセスは表示されません (ClickOnce キャッシュをクリアしてマシンを再起動しようとした場合)。ClickOnce のアプリが何かを実行しているという兆候はありません。イベント ログにエントリはありません。何もありません。
.NET 4 の修復/再インストール、ClickOnce キャッシュ、ブラウザの Cookie/キャッシュのクリアなどを試しました。
興味深いことに、クライアントのドメインに参加していないがクライアントのネットワークに接続されているマシンを持ってくると、問題なく動作するようです。また、私のネットワーク/ドメインでは問題を再現できませんでした。奇妙なファイアウォール ルールは除外し、GPO を確認しましたが、.NET/ClickOnce に影響を与える可能性のあるものは何もないようです。
ベンダーに連絡した後、私たちは手探りでサイトを IE の互換表示モードに追加しました (ただし、ベンダーが最初に求めたことの 1 つは、サイトが互換モードになっていないことを確認することでした)。この回避策は 1 日ほど機能しました。ベンダーと再度チャットしたところ、ソフトウェア エンジニアにエスカレーションすることに同意しました。エンジニアからの折り返しの電話を待っている間に、クライアントからアプリケーションが再び動作するようになったようだという通知がありました。しかし、1 時間後、再び動作しなくなりました。
ベンダーに再度電話する前に、こちら側でもう少し診断/調査を行って、システム構成に何か問題があるかどうか、またはエンジニアにさらに情報を提供できるかどうかを確認したいと思います。他に何が起こっているのか、これを引き起こす可能性があるのか、誰か正しい方向を示してもらえませんか?