PCは「スリープ」状態になるが、復帰できない

PCは「スリープ」状態になるが、復帰できない

時々、コンピューターに戻ってみるとスリープ状態になっているように見えますが、キーボード/マウスまたは電源ボタンを使用しても起動できません。コンピューターの前面にある電源ランプはスリープ状態のように点滅しており、接続されているすべての USB デバイスはオフになっています (ほとんどのデバイスにはランプが付いています)。キーボードとマウスに加えて、マイクとタブレットが背面のポートを介してコンピューターに接続されています。Web カメラと PS4 コントローラーは前面に接続されています。

残念ながら、私のコンピュータが実際にこの状態に入るのを見たことはありませんが、通常スリープ状態になった後にこの状態に入るように感じます(電源オプションで手動でスリープさせます)

この問題には多くの要因があるように思えますが、私が変更したコンピューターのオプション(思いつく限り)のうち、おそらく関連があると思われるものをいくつか挙げます。

  • 自動メンテナンスはオフです
  • 電源オプションは高パフォーマンスプリセットになっています

このような状況が発生する場合、通常はこれらのプログラムを開いている(通常、一度にすべて開いているわけではない)

  • ファイアフォックス
  • インテリジ
  • OBS (オープン ブロードキャスター ソフトウェア)
  • ヘックスチャット
  • スカイプ
  • 蒸気
  • グーグルドライブ
  • 雨量計
  • Comodo Internet Security (私のアンチウイルス)
  • Adobe イラストレーター / Photoshop

問題の診断に役立つ場合は、私のコンピュータに関する関連事項について遠慮なく質問してください。

PS: この状態でマウスをクリックしてコンピューターの電源を入れようとすると、コンピューターはまだ何も動作しないものの、マウスのライトは点灯することを指摘しておくと役立つかもしれません。

答え1

私は、使用していた多くのラップトップと 1 台のデスクトップ PC でこれに遭遇しました。新品のときは発生しませんでしたが、1、2 年後に発生し始めました。OS (Windows XP、Windows 7、Windows 8) やメーカー (無名、IBM Thinkpad、Dell、Lenovo) に関係なく、ランダムに発生し、頻度も増加しました。

結局、原因が分かったと思います。CMOSバッテリーを交換してみてください(マザーボードに取り付けられた小型バッテリーで、PC の時計と BIOS 設定をバックアップします)。結果をお知らせください。

原因についてはまだ 100% 確信が持てませんが、特定のハードウェア、ソフトウェア、または OS の更新には依存していないようです。コンピューターの古さにのみ依存しているようです。同じ問題を抱えているラップトップが何人かいるチームで働いたことがあります。その時は原因がわかりませんでした。現在、故障の可能性は温度 (寒い天候でラップトップを持ち運ぶ) やその他の要因によって決まるようです。起動前にラップトップを電源に接続すると、問題が発生する可能性が低くなります。バッテリーを交換してみます。

回避策: 休止状態休止状態ではなく、PC を休止状態にします。この方法では、休止状態のイメージがそれらの失敗したウェイクアップ/スタートアップを生き残ることができるため、連続して複数の障害が発生した場合でも PC は状態を復元できます。休止状態をデフォルトの省電力方法として設定できます (または、ラップトップのカバーを閉じたときの動作として設定できます)。これは、私が現在うまく行っていることです。(スピン HDD を搭載したラップトップのユーザー: 休止状態が完了するまでラップトップを移動しないでください。従来の HDD は、電源オンの状態で物理的に移動するによって損傷を受ける可能性があります。)

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