最近、Gigabyte GA-970A-DS3Pマザーボードを購入しました。正常に動作しているように見えましたが、1、2週間前に壊れてしまいました。交換品を送ってもらい（念のため電源も交換しました）、今週届きましたが、Bストック。インストール後、オーディオに大きな問題が発生しました。Realtek システムではすべて正常に動作していると報告されていますが、フロント パネルまたはバック パネルから何も聞こえません。Ubuntu のインストールも試しましたが、これもすべて正常で音が出ないと報告されています。これまでに試したことは...
- BIOSを最新のファームウェアに更新する
- CD / Webサイト上の最新のドライバーに更新する
- RealTekのアンインストールと再インストール
- デバイス マネージャーを確認しています (すべて正常、エラーなし)
- 音量アップ/右出力が選択されていることを確認します。
- BIOSでオーディオデバイスが有効になっていることを確認しました
今のところ、何も機能していません。フロントパネルにヘッドフォンを接続すると、サウンドが再生されているときに非常にかすかなヒスノイズやパチパチ音が聞こえますが、実際のオーディオは聞こえません。これがマザーボードのオーディオ チップの不良である場合は運が悪いですが、不可能ではありません。ソフトウェアの問題を排除するために他に何をすべきかを判断しようとしているところです。どのように進めればよいか、何かアイデアはありますか? もちろん、マザーボードが不良であれば、できるだけ早く返品します。
答え1
ご協力いただいた皆様、ありがとうございました。比較的まれなケースですが、交換用マザーボードのオーディオ チップに欠陥がありました。送り返したところ、新しいマザーボードはすぐに機能しました。すべてのソフトウェア テストを実行するのにかなり時間がかかりましたが、少なくとも問題は解決しました。