当社では、複数の OS (Windows XP、Windows 7、Android) を搭載した複数のデバイス (ラップトップ、スマートフォン) で Wi-Fi インターネット接続を使用しています。これまでのところ、すべて正常です。
Windows 8.1 Enterprise を搭載した新しいラップトップを入手し、それを使用して Wi-Fi に接続しようとしましたが、機能せず、さらに、すべてのユーザーに対して Wi-Fi インターネット接続が機能しなくなりました (すべてのユーザーに対して Wi-Fi インターネット ステータスが制限される - 非常に奇妙です)。
「Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260」ドライバーを無効にしてから再度有効にしてみましたが、うまくいきませんでした。そこで、「Intel 7265/3165/7260/3160 WiFiドライバー」をインストールしました。デルサポートサイト（既存のデュアルバンドワイヤレスドライバーは削除しませんでした）。Wifiインターネットが正常に動作し始めました。
しかし、今回は USB 3.0 が機能しなくなりました。OS の互換性の問題が発生するため、インストールされなかった同じ Dell サポート サイトからチップセット ソフトウェアをインストールしようとしました。
この問題を解決する方法を誰か知っていますか? Windows 8.1 用の USB 3.0 ドライバーをダウンロードするためのリンクはありますか? 既存のものを削除して再インストールできますか?
私のマシンはDell Latitude E7440です
答え1
互換性の問題があります。
- チップセットのセットアップ ファイルを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
次に、互換性タブをクリックして、画像の指示に従ってください。
最後に「OK」をクリックします。
次にセットアップを実行します。互換性の問題もなく動作するはずです。