今までで最も奇妙なことです...基本的に、イーサネット トラフィックが多すぎると、マウスが正常に動作しなくなります。マウス信号がネットワーク トラフィックによって「ブロック」されているように感じます。
インターネット上で解決策が見つからなかったため、この質問を適切なページに投稿していることを願っています。どんな提案でも大歓迎です!
詳細
システム仕様:
- インテル i3-4330
- Asrock H87M Pro4 (仕様ここ）
- Logitech ワイヤレス (USB) マウス。
Intel ギガビット アダプターは、1 つの Netgear AV+-500 アダプター (この PC に接続) と 2 つの TP-link アダプターのネットワークに有線接続されています。Netgear アダプターの接続は、約 +/- 85 Mbit とあまり良好ではありません。
もちろん、最新のドライバーと最新の Windows アップデートはすべてインストールされています。デフォルト設定で、特別なことは何もありません。ウイルス対策ソフトウェアをインストールし、念のためスキャンをいくつか実行しましたが、問題はなさそうです。
問題を再現する方法
Windows を起動します。大量のネットワーク トラフィックを生成します。トラフィックを生成している間、マウスは実質的に応答しなくなります。トラフィックがなくなると、マウスは正常に動作します。
これは有線接続が確立されているため、無線干渉は発生しません。
有線トラフィックを使用する代わりに、ワイヤレス アダプターの使用も試しました。不思議なことに、トラフィックの量に関係なく、これで問題がすぐに解決します。
知りたいこと
- 一体どうしてこんなことが可能なのでしょうか?
- どうすれば解決できますか？どの設定を調整すればよいですか？
ここに、あなたの入力に基づいて私が行ったすべてのテストと結果を提示します。
結果のあるテスト
Checked: Wired/wireless mouse
Found something. Wired mouse doesn't give the same issue.
その他のテスト
IRQ / memory conflicts.
How: device manager -> resources by type
Conclusion: NO CONFLICTS
Checked: process explorer / interrupts
How: Process explorer, check interrupts process with mouse, with ethernet, with both
Observation: Mouse only: +0.2%; ethernet test: +1.5% - +2%.
Conclusion: Nothing fancy here.
Checked: BIOS / Overclocking etc.
Conclusion: Everything OC related is simply disabled.
Checked: Wireless mouse receiver 1m further away
Conclusion: Doesn't make a difference.
Checked: performance / system diagnostics of perfmon
Conclusion: Everything well in the green. Nothing fancy pops out.
Checked: different USB port
Conclusion: Tested with a completely different USB hub. No results.
マウス情報:
- コードレス光学式マウス
- モデル: M-RCE95
追記: 新しいマウスを購入するのは現実的な解決策だと思いますが、現時点ではそれが何かの解決になるかどうかはわかりません。
ここで提案されているすべてをテストする時間がありませんでした。すべての設定要求については、Windows 8 のデフォルト設定のみです。PC はメディア プレーヤーとして意図されているため、何も変更する必要はありませんでした。
昨日、Logitech ワイヤレス マウス M525 を使用しましたが、ネットワーク トラフィックに関係なく問題なく動作しました。
これまでの私の結論は、この問題は次の 2 つのいずれかに関係しているということです。
- これは Windows / ドライバーの問題です。マウスはかなり古いので、驚くことではありません。Ubuntu ライブ USB を使用してテストできます。この場合、基本的に修正できません。(?)
- これは干渉の問題です。驚くかもしれませんが、これが事実かどうかを知るのは興味深いです。もしそうなら、ルーターの WLAN を無効にしてテストできます。確認したところ、ルーターの WLAN を無効 (= 有線のみ) にしても変化はありません。
問題が 2 番目の点である場合、非常に驚きます。これは、新品の Fritz!box 7490 に何らかの問題があることを示唆しています。今日はこれをテストする時間があることを願っています。
から得られる結果netsh int tcp show global：
TCP Global Parameters
----------------------------------------------
Receive-Side Scaling State : enabled
Chimney Offload State : disabled
NetDMA State : disabled
Direct Cache Access (DCA) : disabled
Receive Window Auto-Tuning Level : normal
Add-On Congestion Control Provider : none
ECN Capability : disabled
RFC 1323 Timestamps : disabled
Initial RTO : 3000
Receive Segment Coalescing State : disabled
Non Sack Rtt Resiliency : disabled
Max SYN Retransmissions : 2
答え1
マウスは M-RCE95、別名 Cordless Desktop EX 100 です。Logitech には Windows 7 または 8 用のドライバーがないため、汎用の Windows ドライバーで動作するはずです。
Windows が破損していない限り、これはソフトウェアの問題ではないと思われます。そのような破損を確認するには、可能性は低いですが、コマンドを使用しますsfc /scannow。
詳細な説明は次の記事に記載されています。
起動時または Windows 8 および 8.1 で「SFC /SCANNOW」コマンドを実行する方法。
マウスを USB レシーバーに物理的にできるだけ近づけたり遠ざけたりしようとしたこと、また USB2 ポートを使用していることから、これは干渉やポートの非互換性の問題ではないと考えられます。原因は干渉である可能性がありますが、これは環境が無線放射で非常に飽和している場合に限られますが、そうではないことを願っています。
残るはハードウェアです。保証期間内であればマウスを交換するか、別のモデルのワイヤレス マウスを試してください。ワイヤレス マウスが使用できない環境では有線マウスを使用してください。ただし、この場合は、環境に放射線の危険性がないか確認することをお勧めします。
答え2
あなたは一人ではありません。
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/windows-7-64-bit-mouse-freezesstutters-multiple/0dbeaa4a-1341-41c4-932c-3fc2c524b135?page=1&tm=1433162678183
試すことができるいくつかの方法を以下に示します。
1. 干渉
信じられないかもしれませんが、ネットワークアクティビティが活発なときに、イーサネットジャックが USB マウスレシーバーに干渉し、その範囲が狭くなることがあります。これをテストするには、3 フィートまたは 6 フィートの USB 延長ケーブルを入手し、マウスレシーバーを PC から離します。
2. ソフトウェアの非互換性
多くのユーザーから、この問題は特定のプログラムによって発生したと報告されています。Skype
と malwarebytes がその 2 つです。
テストするには、不要なバックグラウンド プログラム/サービスを 1 つずつシャットダウンします。
問題が発生しているときにこれを実行してください。
答え3
他の人の役に立つかもしれないので、この古いスレッドを復活させます。約 3 ～ 4 年、マウスが反応しない問題と Intel D975XBX2 マザーボードに悩まされていました。Windows 8 から 10 まで 4 種類のマウスを試しましたが、今日まで解決策は見つかりませんでした。
解決策は、図のようにイーサネットアダプタを無効にすることでした。ここそうすると、マウスはすぐに完全に反応するようになりました。
私は WiFi ワイヤレス アダプターを持っているので、イーサネット ポートは使用しません。イーサネット ポートを使用する場合は、マウスのパフォーマンスが改善されるかどうかを確認するために、イーサネット アダプターを一時的に無効にすることをお勧めします。改善されれば、少なくとも問題の原因がわかります。
私はいつも、これは (おそらく Microsoft の) ソフトウェアの問題であり、ハードウェアには何も問題がないと思っていました。どうやらその通りだったようです。古いスレッドを復活させて申し訳ありませんが、他の方にも役立つことを願っています。
答え4
私も同じような問題を抱えています。30mのUTPケーブルを使っていましたが、すべて正常に動作していました。その後、TPリンク500mbpsアダプタを購入して、家中に配線されているコードを切断したところ、マウスがあなたの説明と同じ状態になりました。ネットワークトラフィックが多いとマウスがフリーズし、ほとんど動作しなくなります。ケーブルに戻すと、すべてが再び動作します。TPリンクアダプタを介して動作するようにしたいのですが、まだ解決策が見つかっていません。
編集: 問題の解決策を見つけました。TP リンク アダプターをマウスの USB レシーバーから十分離れた場所に接続すると、うまくいきました。今では、ネットワーク トラフィックが多いときでも動作します。
編集 2: また、電源タップに PC 専用のサージ プロテクターが付いていることもわかりました。アダプターはそれを介して接続されていませんでしたが、それを取り外すと問題は解消されました。そのため、今では PC とマウスの近くに置くことができ、すべて正常に動作します。これが誰かの役に立つことを願っています。