更新が利用可能です。このエリアを更新するにはドキュメントを保存してください

Question

Windows 10 で MS Office 2013 を実行しています。OneDrive にドキュメントを保存し、複数の人が編集しています。1 つの段落に、次のツール ヒントがある小さなアイコンがあります。

更新が利用可能です。この領域を更新するには、ドキュメントを保存してください。

それを見て、ドキュメントを保存しましたが、関連する変更は何もありませんでした。小さなアイコンはまだそこにあり、更新は行われていません。更新を表示するにはどうすればいいですか?

Answer 1

SharePoint 2013 を使用しているユーザーにこの現象が発生したのですが (当てはまらない可能性があります)、私が行った操作は次のとおりです。

• タスク マネージャーを使用して、GROOVE.EXE(OneDrive for Business) とMSOSYNC.EXE(Microsoft Office Document Cache) を停止します。注: MSOUC.EXE(Microsoft Office Upload Center) も実行中の場合は終了します。
• エクスプローラーを開き、%APPDATA%アドレスバーに入力してEnterキーを押します
• AppDataのルートまで移動し、開きます（ USERSフォルダが保存されているドライブであるLocal->Microsoft->Office->15.0とc:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0想定します）c:
• OfficeFileCache および WebServiceCache フォルダーの内容を削除します (再作成されます)
• IEを開き、Shift+ Ctrl+を押してDel「インターネット一時ファイルとWebサイトファイル」のキャッシュの内容を削除します。
• 文書をもう一度開く

その後、ドキュメントはサーバーから正常に開かれ、「更新が利用可能です。この領域を更新するにはドキュメントを保存してください」というメッセージは消えました。