最近、ラップトップを Windows 10 にアップグレードしたところ、CD/DVD ドライブが「この PC」に表示されなくなりました。デバイス マネージャーを見ると、デバイスが検出され、正常に動作していることがわかります。ただし、白い疑問符アイコンが表示されています。
疑問符の意味を尋ねているのではないことに注意してください。このような状況で CD/DVD ドライブを動作させるにはどうしたらよいかと質問しています。デバイス マネージャーでは動作していると表示されているのに動作しない原因を他にどこで調べればよいかという質問です。私の知る限り、メディア ドライブにはドライバーは必要なく、このドライブ用のドライバーも見つかりません。
Fixit 以外の以下の記事にある解決策はすべて試しました。Windows 10 はまだサポートされていません。
答え1
問題を解決するには次のことを試してください
- デバイスマネージャーでデバイスを無効にしてから再度有効にする
- デバイスのドライバーソフトウェアをアンインストールして再インストールします
- Windows Updateまたはデバイスマネージャーでドライバーの更新がないか確認する
- 別のコンピュータ上の同じデバイスで問題が発生するかどうかをテストします
上記の手順で問題が解決しない場合は、以下の方法でコンピュータをスキャンしてドライバーのアップデートを探してみてください。ドライバーパックソリューション（私はこの製品とは一切関係ありません。）
また、ドライバー イメージの横にある疑問符はいくつかの意味を持つ可能性がありますが、Windows がデバイスに既定の「DVD ドライブ」イメージを割り当てていないという事実に基づいて、デバイス/ドライバーが Windows 10 と互換性がないか、別の理由で Windows 10 のアップグレード中にドライバーがインストールされなかったと想定します。
答え2
別の問題を解決しようと試みた後、自分にとっての解決策を見つけました。
高度なスタートアップを起動し、スタートアップ オプションに入ると、ドライバー署名の強制を無効にするオプションが提供されます。これにより、署名されていないドライバーが実行され、ドライブが機能するようになります。
Windows 10 がデバイスのドライバー署名を強制しているために問題が発生していることを発見した Moab に感謝します。
答え3
CD/DVD ドライブ ドライバーの古いバージョンまたは新しいバージョンをダウンロードしてみてください。
または、デバイス マネージャーでファントム デバイスと非表示のデバイスを確認します。 表示された場合は、それらをアンインストールし、次に非ファントム/非表示のドライバーもアンインストールして、新しいドライバーのインストールからやり直します。
新しいラップトップを完全に動作させるには、古いトラックパッド ドライバーをダウンロードする必要があったので、ここでも同じことが当てはまる可能性があります。