私は Office 2013 を搭載した Windows 10 マシンを持っています。電子メールを開き、アドレス フィールドの連絡先の 1 つをクリックして [連絡先に追加] を選択すると、新しい連絡先カードが開きますが、すべてのフィールドが空のままになります。
Office 2013 を搭載した Windows 7 マシンで同じことを実行すると、すべてのフィールドが事前に入力されます。
答え1
残念ながら、Outlook 2013ではこれを再現できません。グローバルアドレスリストから右クリックして選択すると、連絡先に追加、GAL からユーザーのすべての属性が表示されます。
私は疑う問題のあるOutlookプロファイルはチェックを外す「Exchangeキャッシュモードを使用する「そして、GAL からのその電子メールに対してキャッシュされたものは最新ではありません。
トラブルシューティングでこのオプションを徹底的に使用するには、「Exchangeキャッシュモードを使用する」と入力し、Outlook を再起動します。数分待ってからもう一度試して、属性のないローカルにキャッシュされたコピーではなく、GAL アドレス帳から属性が入力されるかどうかを確認します。
さらに、キャッシュされた交換モードの切り替えが役に立たない場合はOutlookプロファイルが破損している可能性があります。Outlookに追加のアカウントを追加する問題が発生しているマシンで、別のプロファイル名を付けて同じユーザーアカウントにリンクし、そこからテストして、問題が発生するかどうかを確認します。Exchange キャッシュ モードを使用していない。
Exchange のキャッシュ モードでは、ローカル キャッシュが電子メール サーバーと同期された状態を維持するはずですが、常に同期されるわけではなく、GAL で新しいアカウントが表示されない場合もあるため、キャッシュ モードの使用時に問題が発生し、そのバグも発生する可能性があります。
最後に、Outlookプロファイルの修復を実行する方法があります下記の手順に従ってください。Outlookプロファイルを修復するこの問題のトラブルシューティングで試す追加の事項についても投稿してください。
