新しい Aspire E5-572G-525V ノートパソコンを購入し、Windows 8.1 を使用していますが、バッテリーの問題が発生しています。
バッテリーは 20% までは正常に動作し、良好なバックアップを提供しますが、バッテリー レベルが 20% 未満 (約 18%) になると、バッテリー残量低下の表示なしにバッテリーが突然 5% の危険なレベルまで低下し、ラップトップが休止状態になることに気付きました。
高度なバッテリー オプションで低レベルのバッテリー レベル表示を設定したり、Microsoft バッテリー ドライバーを再インストールしたりするなど、考えられるすべての方法を試しましたが、何も機能しませんでした。
バッテリーに欠陥があるのでしょうか、それともハードウェアまたはソフトウェアに問題があるのでしょうか?
答え1
通常、これはバッテリーの劣化が原因です。ラップトップが新しいというあなたの主張は、システムが古い（ハスウェル）プロセッサを搭載し、Windows 10ではなくWindows 8.1を実行しています。（おそらく新古品？）
古いバッテリーは内部抵抗これは、バッテリーの電圧が新品時よりも負荷時に低下することを意味します。そのため、バッテリーの燃料ゲージは実際のバッテリー残量と同期しなくなる可能性があります。充電状態曲線 (たとえば、11.1V のバッテリーは新品のときは約 40% 充電されているかもしれませんが、同じ電圧でも古いバッテリーでは SoC が 10% 未満になることがあります)。
まず最初に試すべきことは、バッテリーの調整です。バッテリーを完全に充電し、その後完全に放電します。通常、これによりバッテリーの燃料ゲージが適切なレベルにリセットされます。そうでない場合は、バッテリーに欠陥があるため、交換する必要がある可能性があります。
参考までに、リチウムイオン電池は使用しないと劣化しますが、正しく保管すれば、この劣化を最小限に抑えることができます。30～50% の充電状態で低温 (ただし氷点下ではない) で保管された電池は、数年経ってもほぼすべての容量を維持します。ただし、電池が完全に充電されているか完全に放電されているか、非常に高い温度で保管されている場合は、1 年で容量の多くを失う可能性があります。
あなたのノートパソコンは、あなたに販売される前に長期間完全に放電された状態で保管されていたため、このような状況に陥ったのではないかと思います。バッテリーの状態と状態を監視する最良の方法は、NirSoftの無料ソフトウェアを使用することです。バッテリー情報ビューユーティリティです。私はいつもこれをラップトップで実行していますが、バッテリーの問題を診断するのに非常に便利です。