あらゆることを試しましたが、職場のヘルプデスクは応答してくれないので、思い切って皆さんに聞いてみることにしました。
私は単にテキスト ファイルを印刷しようとしているだけです。私の Mac では、いくつかのネットワーク プリンターの選択肢が表示され、ステータスなどが表示されます。どのプリンターで印刷しようとしても、私の Mac はプリンターにデータを送信しているようで、エラー メッセージも表示されず、すべて正常であると表示されます... しかし、プリンターからは何も出力されません。
ヘルプデスクからの返答を待っている間に作業できる解決策を持っている人はいますか?
答え1
自分がやりやすい方法に応じて、これらの方法のいくつかを試してみて、最終的には Mac 上のプリンターの設定を完全にリセットすることができます。
- プリンターのインク/トナーと用紙を確認します。([設定] -> [プリンターとスキャナー] 内で確認してもトナー レベルにアクセスできない場合は、プリンターと Mac がネットワーク経由で接続されていない可能性があります)。
- Wi-Fi 経由でネットワークに接続している場合は、正しいネットワークに接続していることを確認してください。
- ソフトウェア・アップデートまたは App Store (Apple メニューの下) を使用するか、プリンター製造元の Web サイトにアクセスして、プリンターのソフトウェアまたはドライバーの新しいバージョンが利用可能かどうかを確認します。
- プリンターの電源をオフにしてからオンにします。
- USB プリンターの場合は、接続を切断してから再度接続してください。
- 「プリンタとスキャナ」環境設定パネルでプリンタを削除して再インストールします。
最後に、これらのどれもうまくいかない場合は、印刷システムをリセットする. 次にリンクをたどってプリンターを追加する戻る。