Windows 10 がインストールされた Lenovo E460 (i7 バージョン) を使用しています。インターネットが切断され、30 秒後にシステム全体がフリーズすることがあります。(サウンドが再生されていた場合は、その瞬間が繰り返されるので、ビデオだけの問題ではないと思います) 再起動する唯一の解決策は、電源ボタンを 5 秒間押し続けることです。8.8.8.8フリーズする前にインターネットが切断されたときのように ping を実行してみましたが、成功しましたRequest timeout(したがって、現在使用しているアプリケーションだけの問題ではないと推測しています)。この問題は、次々に複数回発生することがあります。一度発生すると、5～7 分後に再び発生し、さらに何度も発生します。しかし、1 週間経っても何も起こらないこともあります。Windows の更新、ドライバー、ウイルス スキャンを試みましたが、効果はありませんでした。システム全体を再インストールしましたが、問題は解決していません。
編集: ラップトップには Windows 10 がプリインストールされていました。
編集2: HDDは問題ではありません。ラップトップにはSSDしかありません。
答え1
Lenovo の公式 Web サイトにアクセスし、ラップトップ モデルでハードウェア ドライバーを検索し、BIOS、ファームウェア、NIC などのドライバーを更新します。
クリーン ブートとセーフ モードでシステムを再起動します。サード パーティのプロセスを手動で開始しないでください。クリーン ブートで問題が発生しない場合は、サード パーティのプロセスを 1 つずつ有効にして、問題を絞り込みます。クリーン ブートでも問題が発生し、セーフ モードでは発生しない場合は、ドライバーに関連している可能性があります。クリーン ブートとセーフ モードの両方で問題が発生する場合は、ハードウェア プロバイダーに連絡して、ハードウェアの完全スキャンを行うことをお勧めします。
Windows バージョンを新しくインストールする場合は、最新の更新プログラムのロールアップをインストールし、結果を確認してください。 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4018124/windows-10-update-history より
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