初心者の投稿者です。Windows 7 を実行しており、最近すべての重要な更新が行われました。数日前に起動時に非ページ メモリ エラーが発生し、BSOD が発生しました。それ以外は、システムは正常に動作していますが、Chrome ブラウザーがクラッシュする問題がいくつかあることに気付きました。これは、いつものナンセンスだと考えています。
今日、Windows Update を実行しようとしましたが、サービスが実行されていないことがわかりました。コントロール パネル > 管理ツール > サービスに移動したところ、Windows Update が実行されておらず、他のすべてのサービスが「開始」で停止していることがわかりました。
Windows アップデートを開始しました。これも「開始」で停止します。実行しようとしましたが、実行されていないと表示され、再起動を試みます... 当然ながら効果はありません。
何かアイデアはありますか? これは OS の問題ですか、それともハードウェアの問題ですか? ウイルスですか?
答え1
はい、ウイルスである可能性が非常に高いです。いくつか工夫できることがあります。
1) Microsoft のアップデートで修正します。Microsoft の Web サイトからダウンロードしてください。診断セットが実行され、問題が解決する可能性があります。
2) 検索を開き、.cmd を探します。プルダウンでプログラム cmd を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。DOS シェルが開いたら、sfc /scannow と入力します。
3) bleepingcomputer.com から combofix をダウンロードします (類似のウイルスが存在するため、そこから入手することをお勧めします)。管理者として実行します。
幸運を！
答え2
どうやら RAM スティックが不良だったようです。Memtest86 で数千個のエラーが見つかりました。
悪いところを取り除いたところ、システムは安定し、すべてのサービスがハングアップすることなく実行されています。