頻繁かつランダムに BSOD が発生する問題が続いていますが、ミニダンプを分析して障害を特定するか、その問題について支援を求めるまで待っています。その間、次のような別の問題が繰り返し発生し、イライラが募ります。
BSOD が発生するたびに、再起動するとイーサネットが機能しなくなり、接続できなくなります。システム トレイ アイコンには「未識別のネットワーク / インターネット アクセスなし」と表示され、役に立たないトラブルシューティングを実行しても、「イーサネットに有効な IP 構成がありません」と表示されるだけです。
今は、常にオンになっているVPNアプリ（Private Internet Access）を使っていて、クラッシュのたびに接続し、キルスイッチとDNSリーク保護機能を有効にしています。これは関連しているかもしれませんが、必ずしもそうとは限りません。以前、VPNが有効な状態でコンピューターが何らかの理由でクラッシュしたとき、その後接続に問題はありませんでした。リセットするだけで、簡単にできました。BSODのたびに接続できなくなるのは初めてなので、これが原因ではないと思います。必然的に私の VPN に関連していますが、もちろんどちらにしても確実なことは言えません。
私は専門家ではないので、この問題が発生するたびに、考えられる限りのあらゆる方法を試します。VPN (TAP-Windows) ドライバーをアンインストールし、イーサネット ドライバーをアンインストールして再インストールし、モデム/ルーターを再起動し、オンラインで見つけた、接続の問題を解決するのに役立ったという他のユーザーのコマンド プロンプト コマンド (、など。netsh winsock reset何netsh int ip resetをするのかはわかりませんが、時々役立つようです) を実行し、その間に何度か再起動します。システムの復元も時々試しますが、これもうまくいきません。これらすべてに 1 回につき 1 時間以上かかることがあります。
最終的に、何かクリックするとイーサネット接続が再確立されますが、その時点では通常 12 以上のことを試していて、どの手順、またはどの手順の組み合わせでうまくいったのかわかりません。そのため、次に BSOD が発生すると、振り出しに戻ります。
接続の問題に関しては PIA が原因の可能性があると理解しており、すでにテクニカル サポートに電子メールを送信しました。しかし、その間に質問したいことがあります。クラッシュによって生じた不具合や設定ミスを一掃するために、接続を完全にリセットする方法 (パワー ユーザー CMD コマンドなど) は何ですか? アダプタのどこが問題なのかをトラブルシューティングする手順を説明したガイドはどこかにありますか? LAN ドライバをアンインストールして再インストールすれば万事解決ですか?
回答してくださった方に感謝します。
答え1
再起動するとイーサネットが機能しなくなり、接続できなくなります
すべてのネットワーク状態を完全に再初期化してみてください。
管理者特権のシェルで次のコマンドを実行しますcmd。
WINSOCK エントリをインストール時のデフォルトにリセットします。
netsh winsock reset catalogTCP/IP スタックをインストール時のデフォルトにリセットします。
netsh int ip reset reset.logファイアウォールをインストール時のデフォルトにリセットします。
netsh advfirewall resetDNS リゾルバ キャッシュをフラッシュします:
ipconfig /flushdnsDNS クライアント登録を更新し、DHCP リースを更新します。
ipconfig /registerdnsルーティング テーブルをフラッシュします (再起動が必要です):
route /f
答え2
更新: まだ BSOD を修正していません (または原因を正確に特定していません) が、インターネット接続の問題の原因と解決方法はわかりました。VPN アプリが実行中または切断されているときに接続を無効にする VPN の「キルスイッチ」機能は、ネットワーク アダプターの IPv4 デフォルト ゲートウェイを削除することで機能します。アプリを通常どおり終了すると、デフォルト ゲートウェイが置き換えられますが、システムが突然クラッシュした場合は当然置き換えられません。修正するには、無限の試行錯誤の末にわかったことですが、モデムを再起動して少し待つだけです。ほとんど拍子抜けです。