ノートパソコンで両方の CTRL キーが機能しない

Question

両方の Ctrl キーが機能しません。過去 2 週間は機能する時もありましたが、ほとんどの時間は機能しませんでした。ドライバー、OS を再インストールし、BIOS を更新してみましたが、何も機能しませんでした。誰か助けてくれませんか? よろしくお願いします