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異なるネットワークからのリモートデスクトップ接続

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異なるネットワークからのリモートデスクトップ接続

ルーターを使用していますTechnicolorが、リモート デスクトップ経由で別のネットワークからラップトップから PC にアクセスする際に問題が発生しています。

リモートデスクトップ接続はON、PC上の3389ポートですTCP。UDP有効。

ルーターで(IPv4)転送を設定しました:

Local IP Address - IPv4 of the PC
Local Start Port - 3389
Local End Port - 3389

External IP - Public IP Address
External Start Port - 3389
External End Port - 3389

Protocol - Both (TCP & UDP)

No-IP.comまた、設定できるようににアカウントを作成しましたDDNS。

残念ながら、ラップトップが別のネットワーク上にある場合は何も役に立ちません。

クライアント (No-IP.com 製)をダウンロードしましたDUCが、すべて問題ないようです。また、私の PC はケーブルではなく Wi-Fi に接続されています。

編集：

同じ ISP から 2 つのサービス回線を所有しています。

1) ルーター内蔵モデムと外部ルーター:

Modem: Thomson ; Model: TWG850-4
Router: Netis ; Model: WF2780

Wi-Fiを無効にし、 2.4G と 5G を提供するThomsonルーターとして使用しています。Netis

に関してはDDNS、Thomsonのみが提供されておりDyn.com、これは無料ではありません。

NetisオファーはNo-IP.comありますが、何らかの理由で設定に問題があると思います。

また、このサービス ラインには CGN がありdisabled、 がありますDynamic IP。

2) モデルと内蔵ルーター:

Modem & Router: Technicolor ; Model: TC7200.20

ここでは、DDNS同じネットワーク上で使用している場合はDDNS URL接続できるため、問題なく動作します。ただし、CGNブロックされているためPort Forwarding、別のネットワークからは接続できません。

答え1

いくつかの問題が考えられます。ここでは、考えられる問題と解決策をいくつか示します。

まず、コンピュータが同じネットワーク上にある場合は、RDP 経由で接続できると想定しています。これが正しい場合、リモート コンピュータの RDP プロトコルが適切に有効になっていることは明らかです。したがって、潜在的な問題 (ルータ、1 台または両方のコンピュータの Windows ファイアウォール、またはこれらすべて) を切り分ける必要があります。

まず、可能であれば、ルーターを外してリモート コンピューターを直接インターネットに接続します。次に、外部 IP アドレス (別のネットワーク) からリモート コンピューターに RDP 接続してみます。うまくいけば、ルーターに問題が特定されます。うまくいかない場合は、コンピューターの 1 台の設定に問題があることがわかります (ただし、ルーターにまだ問題がある可能性があります)。

ルーターを取り外しても RDP 経由でリモート コンピューターに接続できない場合は、Windows ファイアウォールに問題がある可能性があります (ここでも、同じローカル ネットワーク上で接続できたと仮定します)。Windows ファイアウォールであることを確認するには、両方のコンピューターで Windows ファイアウォールを完全に無効にして (下の画像を参照)、接続を試みます。

Windowsファイアウォールを無効にする

Windows ファイアウォールの有効化/無効化

正常に接続できた場合は、1 台または両方のコンピューターの Windows ファイアウォールが、外部 (「パブリック」) IP 経由で接続するように正しく構成されていません。具体的には、ファイアウォールは、同じネットワーク経由の RDP を許可するが、外部 (「パブリック」) ネットワークからの接続を拒否するように構成されている可能性があります。この場合、一度に 1 台のコンピューターで Windows の高度なファイアウォール設定を変更します。

高度な Windows ファイアウォール設定

Windows ファイアウォールの詳細設定

設定を調整した後、Windows ファイアウォールを再度オンにして (一度に 1 台のコンピューター)、ルーターを外した状態で再度テストします。動作する場合は問題ありません。動作しない場合は、他のファイアウォール設定に問題があるため、さらに情報が必要になります。

ルーターを取り外した状態でパブリック ネットワーク経由で接続できるようになったら、ルーターを再度追加して再度テストします。成功したら完了です。ルーターを元の位置に戻しても (ルーターを取り外した状態で正常に接続できるようになったら) 接続できない場合は、ルーターの設定がまだ不足しています。ポート転送は正しいように見えるので、それが問題ではない可能性があります。ルーターにファイアウォールがある場合は、無効にしてテストします。ファイアウォールがない場合、またはファイアウォールがあっても無効にしても接続できない場合は、明らかにルーターの他の設定に問題があります。残念ながら、私はこのルーターを知らないので、私のサポートはここで終わりです。それでも、ルーターを取り外した状態で RDP を動作させることができた場合は、少なくとも問題がルーターに特定され、より具体的な質問をして問題を解決できます。

これで問題が解決し、解決しなかったとしても、少なくとも問題の範囲が狭まることを願っています。

2019-05-29-14-17 更新

ISP が RDP リスニング ポートをブロックしているというコメントに基づいて、次の 2 つの解決策があります。

  1. RDP ポートを変更します。手順については、こちらをご覧ください:https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/remote/remote-desktop-services/clients/change-listening-port
  2. リモート ネットワーク (ルーターに VPN サーバーが組み込まれている場合はルーター上) またはリモート コンピューター (リモート ルーターでポート転送を必ず行う) に VPN サーバーを設定します。

これらのいずれかが問題を解決した場合は、これを回答としてマークしてください。

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