バッテリーを使いながらウェブを閲覧していたところ、ノートパソコンがフリーズしてしまいました。
次に、オン/オフ ボタンを押してハードリセットを実行しました。この間、BSOD が表示され、メモリ ダンプ (0%) 中にコンピューターが「強制終了」しました。
再起動を試みましたが、ラップトップが OEM ロゴで停止し、その後 BIOS に移行します。
BIOS では、変更ではなくデフォルト値にリセットしました。
バッテリーを取り外し、オン/オフを数回押して、10分間放置し、バッテリーを再度取り付けて再起動を試みました。それでも、ブート/BIOSで停止します。
CMOS バッテリーを取り外すには、ノートパソコン (ASUS N551JK) のカバー全体を取り外す必要がありますか、それとも別の解決策がありますか?
念のため、私の仕様は以下のとおりです。
- ASUS N551JK
- インテル Core i7-4710HQ
- 16GBのRAM
- 128 GB SSD + 1TB HDD (SSD で起動)
- NVIDIA GeForce GTX 850M