Chrome リモート デスクトップはオンラインのリモート デバイスに接続できません

Chrome リモート デスクトップはオンラインのリモート デバイスに接続できません

自宅にWindows 10のパソコンがあり、Chromeリモートデスクトップアプリケーションがインストールされています。通常は、自宅のChromebookラップトップからリモートデスクトップウェブポータルにアクセスして接続できます。https://remotedesktop.google.com/access/

Chromebook を自宅の外の別の Wi-Fi ネットワークに持ち出すと、Web ポータルにアクセスでき、リモートの Windows 10 コンピューターが「オンライン」になっていることがわかります。ただし、クリックして接続すると、約 30 秒間進行状況サークルに留まり、その後エラー メッセージなしで「リモート デバイス」のリストに戻ります。何度も再試行しても同じ結果になり、毎回「リモート デバイス」リストに Windows 10 コンピューターが「オンライン」として表示されます。

推奨されるホーム ルーターの構成など、何か見落としているものはありますか? Google リモート デスクトップ ポータルによると、そのまま動作すると予想していました。

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