Photoshop CC 2020 から 2021 (Windows 10 Pro) にアップグレードした後、JPG ファイルを開くことができず、「プログラム エラーのため、要求を完了できませんでした」というメッセージが表示されました。
いくつか調査してみましたが、ほとんどの「修正」は機能しませんでした (設定のリセットなど)。
答え1
環境設定/パフォーマンスで GPU の使用を無効にする (「グラフィック プロセッサを使用する」のチェックを外す) という提案を見つけました。これは機能しました。これにより、通常どおり JPG ファイルを開くことができました。
GPU の使用を無効にしたところ、ビデオ カード ドライバー (nVidia Quatro 2000) を更新しようというアイデアが浮かびました。ビデオ カードの新しいドライバーをダウンロードしてインストールしました。
設定に戻り、GPU の使用を有効にしました。その後、JPG ファイルを再度開いてテストしました。すべて正常に動作しました。
これをここに掲載するのは、JPG ファイルを開いたときに「プログラム エラーのため要求を完了できませんでした」というエラーが発生する場合に、ビデオ カード ドライバーの修正を更新して試すことができるようにするためです。
TL;DR: ビデオ カード ドライバーを更新します。
答え2
失礼な表現でしたら申し訳ありませんが、同様の（まったく同じではない）問題を抱えている人のために、この投稿に何か追加したいと考えていました。この投稿は、スーパーユーザーまたは Google で問題を検索したときに表示されるものです。
私が経験した同様の問題は、Photoshop で実行したすべてのアクションが「プログラム エラーのため要求を完了できませんでした」というものでした。ファイルを開く、新しいファイルを開始する、環境設定に入る、プログラムを終了するなどです。「ディスクに書き込めませんでした」というメッセージが表示されることもありました。
これは、私の PC がフォルダー リダイレクトがオンになっているドメイン上にあるためだとわかりました。そのため、プログラムを既定のディレクトリにインストールしようとすると、重要な設定が C:\users\myself\AppData に移動しません。\domainname\users\myself\AppData に保存されます。しかし、何らかの理由で Photoshop がそのフォルダーを読み取るのが困難です。おそらく権限の問題です。
私の回避策は、次のとおりです。ドメイン アカウントからサインアウトし、ローカル管理者アカウントにサインインします。そのアカウントで Photoshop をインストールします。問題なく起動します。C:\users\administrator\appdata\ に移動し、Adobe フォルダー全体を別の場所 (デスクトップなど) にコピーします。(実際には、他の Adobe アプリで問題が発生していない場合は、Adobe フォルダー全体はやりすぎかもしれません。他のアプリでこの問題が発生するかどうかはわかりません。Adobe 内の Photoshop フォルダーをコピーするだけでよいかもしれません)。
次に、ドメイン アカウントに戻ります (PS が開いている場合は閉じます)。regedit を実行します。次のキーに移動します: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Photoshop\150.0
次に、次のエントリに移動します: SettingsFilePath ... ダブルクリックして、パスをドメイン パスから次のようなローカル パスに変更します: C:\Users\myself\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2021\Adobe Photoshop 2021 Settings\
最後に、Roaming フォルダーに移動し、以前にバックアップした Adobe フォルダー (元々は users\administrator\appdata の下にあったフォルダー) をコピーして貼り付けます。
このパス設定を変更し、動作が確認されているファイルをそのパスに移動することで、ドメインにログインしているときに Photoshop を再び正常に起動できるようになりました。