私は MSI GS40 6QE (MS-14A1) ラップトップを持っていますが、すでに 6 年以上経過しており、過去 2 年間でブルー スクリーンが頻繁に表示されるようになりました。
さまざまなエラーが表示されますが、最もよくあるのは ですCRITICAL PROCESS DIED。どのエラーでも、メモリ ダンプ ファイル内のどのファイルにも参照がありません。
場合によっては (常に発生するわけではありません)、ブルー スクリーンが表示された後、システムではなく BIOS が読み込まれ、その中でブートローダーを選択できなくなります。ラップトップを再起動する必要があります。再起動後にのみ BIOS が再起動し、ブートローダーは選択されませんが、Windows を選択してシステムが起動します。
死の画面は、週に 1 回 (デバイスを毎日使用している場合)、1 日に数回、または 5 分間に数回表示されることがあります。これについては、後ほど詳しく説明します。
コンポーネント情報
ノートパソコンのバッテリーは 2 回交換しました。最初のバッテリーは膨張し、2 回目は充電が保持されなくなりました。現在の 3 番目のバッテリーも約 10 分間充電を保持できるため、ノートパソコンは常に主電源で動作します。
ノートパソコンでは他に何も交換されなかった。
SSD の合計動作時間は15 672時間、平均温度は65-70度です。
HDDの総動作時間はほぼ同じで、平均温度は35-40度です
Windows オペレーティング システムは SSD にインストールされます。
問題が何であるかを解明するための私の試み:
ブルー スクリーンは、ビデオの視聴中、コードの記述中、ゲームのプレイ中などに表示される場合があり、原因は非常に多岐にわたります。
まず、重大なシステムシャットダウン中にデバッグとメモリダンプの記録を有効にしたという事実から始める価値があります。BlueScreenViewおよびWhoCrashedプログラムを使用してそれらを分析しましたが、どのダンプからも有用な情報を抽出できませんでした。エラーの原因はドライバーやライブラリではなく、ダンプにエラーのみが示されていました。
いずれにせよ、私は考えられるすべての選択肢を検討し始めました。
ドライバーの問題
3年前、私はクリーンなWindows 10システムをインストールし、すべてのデバイスのオリジナルドライバーをダウンロードしました。このサイトドライバーはすべてオリジナルなので、問題はないと思います。
問題はOSファイルの破損またはウイルスです
デバイスにウイルスは見つかりませんでしたし、システム ファイルの破損もありませんでした。とにかく、問題はオペレーティング システムにあるかもしれないと想定して、完全に再インストールすることにしました。しかし、再インストール プロセス中に再びブルー スクリーンが表示され、インストールが中断されました。2 回目にシステムを再インストールすることはできましたが、エラーがまだ表示されるため、これは問題ではありません。
RAMの問題
Windows メモリ チェッカー (
mdsched) を使用してみましたが、結果も良好で、すべて正常です。SSD/HDDの問題
プログラムを使用して SSD と HDD をチェックしましたが
Victoria HDD、不良セクタやその他の重大な問題は見つかりませんでした。
今のところ、問題が正確に何なのか、どうすれば解決できるのかはわかりません。もちろん、ストレージ メディアに問題がある可能性が最も高いですが、一般的にはストレージ メディアは非常にうまく機能しているので、簡単に交換したくはありません。ただし、耐用年数はとっくに過ぎています。
追加のコンテキスト:
ほとんどの場合、ブルー スクリーン オブ デスは、ラップトップをテーブルの上ではなく、手で持っているときに表示されます。そうは言っても、柔らかい表面の上にある場合は、冷却パッドと一緒に使用します。このような操作では、10 分以内にブルー スクリーンが数回表示されることがありますが、常に表示されるとは限りません。
同時に、作業中にラップトップを故意に傾けて裏返しても、何も起こりません。