これはすべて、ラップトップを HDMI 経由でテレビに接続し、ディスプレイ設定を「2 のみに表示」に変更したときに始まりました。その後、ラップトップを開くと、内部ディスプレイは機能していませんでしたが、外部ディスプレイは機能していました。ラップトップ画面自体のハードウェアの問題ではないようです。ランダムに機能することがあるため、統合グラフィックス (Intel UHD Graphics 620) ともう 1 つ (Nvidia MX150) を更新しました。
しばらくは動作するように見えましたが、その後ノートパソコンのカバーを閉じてスリープ状態にすると、同じ問題が再発しました。また、最新の Windows 更新プログラム (Windows 11、10.0.22631) もすべて適用されています。Acer の Web サイトに新しい BIOS 更新プログラムが 1 つありますが、これは純粋にセキュリティのためです。
セーフ モードで起動し、BIOS をデフォルト設定にリセットしてみましたが、セーフ モードで起動すると画面が一度は機能するようになったように見えましたが、それ以降は機能していません。最近うまくいったのは、統合グラフィックスを基本表示にロールバックし、非表示のモニターを含むすべてのモニターを削除し、外部モニターを切断して再接続しながらグラフィックスを最新バージョンに更新したことです。
これによってモニターが再びオンになる場合もあれば、デバイス マネージャーでモニターが検出されるだけで、内部モニターがオフのままの場合もあります。ディスプレイ設定でこれが発生すると、両方のモニターに「2 のみに表示」と表示され、変更しようとすると、保持するか元に戻すかを尋ねられ、「変更を保持」をクリックすると、設定が「2 のみに表示」に戻ります。
さらに、以下のレジストリ キーを削除しても効果がなく、「GraphicsDrivers」全体を削除してラップトップをリセットしても変化はありませんでした。両方のモニターが検出されると常にこの設定に戻るため、「2 台のみに表示」が原因のように思えますが、これを変更する方法がわかりません。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\Configuration
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\Connectivity
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\ScaleFactors
答え1
モニターが動作していると仮定すると（別のテストで検証済み）、次のようになります。
完全なバックアップを実行してから、Windows を再インストールすることをお勧めします。
状況によってはこれが最善の選択となる可能性が高いです。
ログインできる場合 (上記から完全に確実というわけではありません)、Windows ISO (メディア作成リンク) を使用してこれを行うか、システムをリセットできます。[スタート]、[設定]、[更新]、[詳細設定]、[回復] の順に選択し、[この PC をリセット] を選択します。
後者の場合、データを取得したら、「すべて保存」を選択して、それが機能するかどうかを確認します。
そうでない場合は、ここで前述したように、Windows を完全に新規インストールする必要があります。
必ずすべてのドライバーを更新し、必要に応じて Nvidia を一時的に無効にしてください。