私は Java を少し持っているので、その方向に偏っていますが、それほどではありません。Java の提案はどれもありません。
- https://stackoverflow.com/questions/16471795/sip-client-for-java
- https://stackoverflow.com/questions/498043/現在人気のあるJavaSipライブラリは何ですか？
素晴らしいソリューションとして目立ちます。最高の FOSS ダイヤラーとは何でしょうか?「最高」というのは、導入が最も簡単なことを意味します。
要件はプレビューダイヤルです:
プレビュー ダイヤリングを使用すると、エージェントは最初に顧客に関する利用可能な情報を表示し、いつ電話をかけるかを決定できます。顧客に関する情報に加えて、エージェントはコンタクト センターでの顧客のすべての履歴も表示できます。顧客に関する情報を表示した後、エージェントはシステムに電話をかけるように要求します。
http://en.wikipedia.org/wiki/Dialer#プレビュー
現在、ハードフォンはSIPでホスト型Asterisk PBXに接続しています。目標は、ハードフォンをソフトフォンに置き換えることです。ゾイパー、そしてダイヤル処理を高速化します。
ヴィシボックス非常に興味深いようですが、どうやらホスト型 PBX でボトルネックが発生し、やり過ぎのようです。ダイヤラーとインターフェイスだけを展開して、ホスト型 Asterisk PBX を使用できれば、それは良いことです。ただし、インストールはおそらく少し複雑になるでしょう。
私は手っ取り早い解決策を探しています。将来的にはおそらく ViciBox になるでしょうが、インストールと設定が最も簡単で迅速なものが最適です。
すべての FOSS ダイヤラーのうち、スタンドアロンでインストールするのが最も簡単で、強力なコミュニティを持つのはどれですか?
技術的にはチェックアウトは可能だと思いますViciDialのコードですが、それは私が望むよりも複雑です。
理想的には、キューを備えた FOSS ダイヤラーが望ましいです。キューはデータベースからレコードをポップし、それをエージェントに送信し、エージェントがダイヤルし、ファイルを編集し、レコードを更新します。これはまさに ViciBox が行うことですが、この場合、Asterisk は必要ありません。