当社の Exchange サーバーが突然モバイル デバイスへのサービスを停止しました。接続しようとすると、ActiveSync サーバーが HTTP 500 を返します。
Outlook クライアントには問題なく対応しています。
当社のサーバーはWindows 2003 SBS 6.5 SP2です
システムログに異常なイベントはありません。
「Exchange ActiveSync with AutoDiscover」を実行しましたhttps://www.testexchangeconnectivity.com/
Exchange プロパティに異常があることに気づきました。ログ ファイル ディレクトリには次のように表示されます:
アクセスが拒否されました。
機能: Win32 ID番号: 80070005 Exchange システム マネージャー
次の画像に示すように:
これは、ここで最近発生した問題に関連している可能性があると思います。Windows Server 2003 が突然何にも接続できなくなりましたか?
TCP/IP を再インストールするには、次の手順に従いました。http://support.microsoft.com/kb/325356
testexchangeconnectivity.com で「exchange activesync」接続テストを実行しました。
DNS でホスト名 mail.immersive.com.au を解決しようとしています。ホストは正常に解決されました。追加の詳細 返された IP: 221.133.203.229
ホスト mail.immersive.com.au の TCP ポート 443 をテストして、リッスン/開いていることを確認します。ポートは正常に開かれました。
SSL 証明書の有効性をテストしています。証明書はすべての検証要件に合格しました。テスト手順 証明書名の検証 証明書名を正常に検証しました 追加の詳細 証明書のサブジェクト共通名にホスト名 mail.immersive.com.au が見つかりました
Windows Mobile デバイスの証明書の信頼を検証しています。証明書は信頼されており、すべての証明書がチェーンに存在します。追加の詳細 Windows Mobile 5 以降のプラットフォームでは証明書が信頼されています。ルート = [メールアドレス]、CN=Thawte Server CA、OU=認証サービス部門、O=Thawte Consulting cc、L=ケープタウン、S=西ケープ、C=ZA
有効性を確認するための証明書の日付のテスト 日付 検証に合格しました。証明書は期限切れではありません。 追加の詳細 証明書は有効です: NotBefore = 1/5/2009 4:00:00 PM、NotAfter = 1/11/2010 3:59:59 PM
URL の HTTP 認証方法のテスト https://mail.immersive.com.au/Microsoft-Server-Activesync/ HTTP 認証方法は正しいです。追加の詳細 想定される認証方法がすべて見つかり、許可されていない方法はありません。見つかった方法: 基本
サーバーとの Activesync セッションを試行しています ActiveSync セッションのテスト中にエラーが発生しました テスト手順 OPTIONS コマンドをサーバーに送信しようとしています OPTIONS 応答が正常に受信され、有効です 追加の詳細 受信したヘッダー: MicrosoftOfficeWebServer: 5.0_Pub Pragma: no-cache Public: OPTIONS、POST Allow: OPTIONS、POST MS-Server-ActiveSync: 6.5.7638.1 MS-ASProtocolVersions: 1.0、2.0、2.1、2.5 MS-ASProtocolCommands: Sync、SendMail、SmartForward、SmartReply、GetAttachment、GetHierarchy、CreateCollection、DeleteCollection、MoveCollection、FolderSync、FolderCreate、FolderDelete、FolderUpdate、MoveItems、GetItemEstimate、MeetingResponse、ResolveRecipients、ValidateCert、Provision、Search、Notify、Pingコンテンツの長さ: 0 日付: 2009 年 7 月 16 日 (木) 01:07:27 GMT サーバー: Microsoft-IIS/6.0 X-Powered-By: ASP.NET
ActiveSyncセッションでFolderSyncコマンドを試行していますFolderSyncコマンドのテストに失敗しましたこの問題の詳細と解決方法を教えてください
追加の詳細 Exchange Activesync が HTTP 500 応答を返しました。**
トラブルシューティングのアドバイスをいただけますか?
答え1
この問題のトラブルシューティングを 2 日間行った後の修正方法は、次の記事です: 「Windows 2000 ベースまたは Windows Server 2003 ベースのドメイン コントローラの DNS レコードにドメイン名が正しい形式で表示されない場合があります」http://support.microsoft.com/kb/888048
SBS 2003 サーバーでは、次の操作を行う必要がありました。 - デバイス マネージャーからネットワーク カードをアンインストールし、新しいデバイスをスキャンして再インストールする - 「netsh int ip reset」を実行する - サーバーを再起動する。 - サーバー マネージャーからサーバー IP の変更ウィザードを実行する。 - インターネットへの接続ウィザードを実行する - リモート アクセス ウィザードを実行する。
これをすべて実行した後、サーバーとすべての機能 (RRAS、Exchange System Manager、Exchange Activesync、RPC over HTTP など) がすべて完璧に動作するようになりました。