Blackmagic Design Intensity Shuttle wird von der Hardware erkannt, aber nicht von der Software.

Question

Problem

Ich versuche, meineBlackmagic Design Intensity Shuttleauf einenZotac ZBOXläuftUbuntu.Es scheint, dass das System das Gerät an einem USB 3-Anschluss erkennt, die Software jedoch nicht.

Wenn ich die USB-Anschlüsse aufliste, erkennt das System die Capture-Karte

$ lsusb
Bus 002 Device 003: ID 1edb:bd3b Blackmagic design Intensity Shuttle
Bus 002 Device 002: ID 2109:0812
Bus 002 Device 002: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

Doch wenn ich die mitgelieferte Software Desktop Video Utility starte, erhalte ich die Fehlermeldung:

Kein Desktop-Videogerät erkannt. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Produkt über Thunderbolt, USB3 oder PCIe angeschlossen und eingeschaltet ist.

oder Media Express:

Blackmagic-Hardware konnte in Ihrem System nicht gefunden werden. Bitte überprüfen Sie die Installation.

Haftungsausschluss

Ich weiß also nicht wirklich, was ich jetzt tun soll. Ich muss gestehen, dass mein Wissen über Ubuntu sehr begrenzt ist.

Aber immerhin habe ich den ganzen Vorgang mit mehreren Versionen der vom Hersteller mitgelieferten Software ausprobiert. Danach habe ich versucht, herauszufinden, wie man die USB-Anschlüsse zurücksetzt, und bin auf ein in C geschriebenes Skript gestoßen, das zwar einwandfrei zu funktionieren scheint (zumindest macht es nichts kaputt), aber ohne das gewünschte Ergebnis.

Also, jeder Rat ist willkommen!

Aufstellen

Hardware

Computer

Zotac ZBOX CI320 nano Intel N2930 (Quad-Core, 1,83 GHz, bis zu 2,16 GHz) 4 GB Speicher

Aufnahmekarte

Blackmagic Design Intensity Shuttle USB 3.0 (extern)

Software

Betriebssystem

Ubuntu 14.04.3 LTS

Treiber und mitgelieferte Anwendungen

Desktop Video Utility von Blackmagic Design habe die Versionen 10.4, 10.4.3 und 10.5 ausprobiert