System: Windows 7 Professional 64bit. 8 GB RAM, Intel i5-2400 CPU, +300 GB frei auf der Festplatte. AVG Internet Security 2012 (aktiviert und deaktiviert, mit aktivierter und deaktivierter Firewall – keine Auswirkung für beide). Dieser Computer ist weniger als ein Jahr alt.
Netzwerk: Dieses Problem tritt auf einem einzelnen Computer in einem Netzwerk mit mehreren Computern auf. Der Router ist ein Motorola Netopia 3347-02 (DSL-Modem/Wireless-Router kombiniert). Der Computer ist direkt an das Modem angeschlossen, andere Computer nutzen das WLAN erfolgreich. Der Router wurde zurückgesetzt. Das einzig Merkwürdige an der Verbindung zwischen Router und Computer ist, dass sie so konfiguriert ist, dass RDP durchgelassen wird, sodass ihr vom Router eine statische IP zugewiesen wird und die Portweiterleitung für Port 3389 aktiviert ist. Auch wenn ich bezweifle, dass das wichtig ist, ist hinter diesem Router ein zweiter Wireless-Router aktiv, der ein zweites Netzwerk bereitstellt, das einige Computer in der Umgebung problemlos nutzen.
Einzelheiten: Alle auf diesem bestimmten Computer gestarteten Downloads schlagen irgendwann fehl. Dazu gehören Streaming von YouTube, spezielle Downloads (iTunes), Downloads von Websites, FTP-Downloads usw. Fehler treten bei allen Browsern auf, aber bei Chrome läuft der Vorgang folgendermaßen ab: 1) Der Download beginnt normal. 2) Irgendwann zwischen (beobachtet) 7 MB und 229 MB stoppt der Download (an diesem Punkt können Sie im Task-Manager von Chrome sehen, dass die Netzwerkaktivität für die Registerkarte „Downloads“ auf 0 KPS fällt). 3) Der Download bleibt einige Zeit stehen und versucht noch, abgeschlossen zu werden, aber irgendwann wird „123.049.871/0 B, unterbrochen“ angezeigt (wobei die Zahl die tatsächlich erreichte Zahl darstellt).
Die Datei, die ich zum Testen verwende, ist eine sehr große ZIP-Datei, die sich auf einem Server befindet, den ich kontrolliere, aber das Problem scheint auf jeder Site aufzutreten. Die heruntergeladene Menge ist völlig zufällig und scheint mehr zeitabhängig als irgendetwas anderes zu sein (wenn ich einen Download unmittelbar nach dem Fehlschlagen des letzten starte, kommt dieser tendenziell weiter als der letzte). Kleine Dateien können aus diesem Grund durchkommen, obwohl sie auch fehlschlagen können. In einem Test, bei dem ich gleichzeitig dieselbe Datei über HTTP (Chrome) und FTP (Windows Explorer) heruntergeladen habe, schlugen beide Downloads gleichzeitig fehl, obwohl der Explorer mehrere Minuten lang „Verbindung abgelaufen“ anzeigte, bevor Chrome den Download schließlich als unterbrochen anzeigte.
Andere Dinge, die ich aufgrund von Ratschlägen von Leuten mit ähnlichen/identischen Problemen ausprobiert habe:
- Einstellen meiner MTU auf 1492 (wie hier beschrieben:http://blog.thecompwiz.com/2011/08/networking-issues.html)
- Deaktivieren des Schreibcaches auf der Festplatte
- Speichern des Downloads auf einem externen Gerät
- erfolgreich Datei mit mehr als 1 GB von einem Computer im selben Netzwerk auf diesen Computer übertragen
- Deaktivieren der Indizierung im Ordner, in dem der Download gespeichert wurde
- Deaktivieren aller Sicherheitssoftware
- überprüft, ob alle Treiber auf dem neuesten Stand sind
- habe etwa 50 Berichte gelesen, die fast genau beschreiben, was ich erlebe, und in keinem davon wurde eine Lösung angegeben
Laufende Prozesse:
Image Name PID Session Name Session# Mem Usage
========================= ======== ================ =========== ============
System Idle Process 0 Services 0 24 K
System 4 Services 0 104,836 K
smss.exe 332 Services 0 1,276 K
csrss.exe 764 Services 0 5,060 K
wininit.exe 820 Services 0 4,748 K
csrss.exe 844 Console 1 23,764 K
services.exe 876 Services 0 11,856 K
lsass.exe 892 Services 0 14,420 K
lsm.exe 900 Services 0 7,820 K
winlogon.exe 944 Console 1 7,716 K
svchost.exe 428 Services 0 12,744 K
svchost.exe 796 Services 0 12,240 K
svchost.exe 1036 Services 0 22,372 K
svchost.exe 1084 Services 0 174,132 K
svchost.exe 1112 Services 0 56,144 K
svchost.exe 1288 Services 0 18,640 K
svchost.exe 1404 Services 0 29,616 K
spoolsv.exe 1576 Services 0 25,924 K
svchost.exe 1616 Services 0 12,788 K
AppleMobileDeviceService. 1728 Services 0 9,796 K
avgwdsvc.exe 1820 Services 0 8,268 K
mDNSResponder.exe 1844 Services 0 5,832 K
w3dbsmgr.exe 1108 Services 0 43,760 K
QBCFMonitorService.exe 1336 Services 0 16,408 K
svchost.exe 2404 Services 0 28,240 K
taskhost.exe 3020 Console 1 12,372 K
dwm.exe 2280 Console 1 5,968 K
explorer.exe 2964 Console 1 152,476 K
WUDFHost.exe 3316 Services 0 6,740 K
svchost.exe 3408 Services 0 5,556 K
RAVCpl64.exe 3684 Console 1 13,864 K
igfxtray.exe 3700 Console 1 7,804 K
hkcmd.exe 3772 Console 1 7,868 K
igfxpers.exe 3788 Console 1 10,940 K
sidebar.exe 3836 Console 1 84,400 K
chrome.exe 3964 Console 1 19,640 K
pptd40nt.exe 4068 Console 1 5,156 K
acrotray.exe 3908 Console 1 14,676 K
avgtray.exe 3872 Console 1 9,508 K
jusched.exe 4076 Console 1 4,412 K
iTunesHelper.exe 1532 Console 1 87,308 K
SearchIndexer.exe 3492 Services 0 36,948 K
iPodService.exe 4136 Services 0 7,944 K
BrccMCtl.exe 4276 Console 1 18,132 K
splwow64.exe 4380 Console 1 32,600 K
qbupdate.exe 4836 Console 1 24,236 K
svchost.exe 4288 Services 0 20,700 K
wmpnetwk.exe 3112 Services 0 9,516 K
FNPLicensingService.exe 5248 Services 0 5,852 K
QBW32.EXE 5508 Console 1 127,068 K
QBDBMgrN.exe 5600 Services 0 42,252 K
EXCEL.EXE 2512 Console 1 99,100 K
LMS.exe 3188 Services 0 5,616 K
UNS.exe 1600 Services 0 7,308 K
axlbridge.exe 5260 Console 1 5,132 K
chrome.exe 5888 Console 1 200,336 K
chrome.exe 3536 Console 1 26,076 K
chrome.exe 1952 Console 1 20,168 K
chrome.exe 4596 Console 1 24,696 K
chrome.exe 4292 Console 1 48,096 K
chrome.exe 2796 Console 1 23,520 K
Acrobat.exe 1240 Console 1 87,252 K
123w.exe 4892 Console 1 22,728 K
calc.exe 1700 Console 1 12,636 K
chrome.exe 1328 Console 1 28,888 K
chrome.exe 3696 Console 1 47,012 K
rundll32.exe 6320 Console 1 7,104 K
chrome.exe 4928 Console 1 44,248 K
AVGIDSAgent.exe 260 Services 0 12,940 K
avgfws.exe 6052 Services 0 26,912 K
avgnsa.exe 5064 Services 0 2,496 K
avgrsa.exe 3088 Services 0 2,200 K
avgcsrva.exe 2596 Services 0 380 K
avgcsrva.exe 6948 Services 0 408 K
StikyNot.exe 452 Console 1 14,772 K
chrome.exe 4580 Console 1 28,200 K
chrome.exe 4016 Console 1 57,756 K
svchost.exe 7140 Services 0 4,500 K
chrome.exe 6264 Console 1 56,824 K
chrome.exe 7008 Console 1 56,896 K
chrome.exe 2224 Console 1 38,032 K
taskhost.exe 612 Console 1 7,228 K
chrome.exe 6000 Console 1 10,928 K
chrome.exe 2568 Console 1 43,052 K
chrome.exe 272 Console 1 75,988 K
chrome.exe 7328 Console 1 53,240 K
PaprPort.exe 7976 Console 1 137,152 K
pplinks.exe 7500 Console 1 14,052 K
ppscanmg.exe 5744 Console 1 18,996 K
taskeng.exe 7388 Console 1 6,308 K
SearchProtocolHost.exe 8024 Services 0 8,804 K
SearchFilterHost.exe 7232 Services 0 7,848 K
chrome.exe 8016 Console 1 37,440 K
cmd.exe 7692 Console 1 3,096 K
conhost.exe 7516 Console 1 5,872 K
tasklist.exe 8160 Console 1 5,772 K
WmiPrvSE.exe 7684 Services 0 6,400 K
Ich wäre für jede Hilfe sehr dankbar, ich zerbreche mir schon den ganzen Tag den Kopf darüber. Dieser Computer dient sowohl als Hauptdokumentenserver des Unternehmens als auch als Arbeitscomputer des Eigentümers. Es ist ziemlich wichtig, dass er voll funktionsfähig ist, und ich kann das nicht herausfinden.
Antwort1
Leider habe ich keine Schlüssellösung zur Hand, sondern nur einen Vorschlag, um nachzuverfolgen, was mit diesem PC passiert.
Ich empfehle Ihnen, die TechNet Sysinternals zu verwendenProzessmonitorum detaillierte Informationen über die zum Herunterladen verwendete Software zu sammeln (z. B. Filezilla für FTP oder Firefox usw.).
Beispiel: Angenommen, Sie möchten Ereignisse bei einem Firefox-Download verfolgen …
Im Prozessmonitor:
Filter auswählen: Wählen Sie „Prozessname ist „firefox.exe“ und dann „Einschließen“.
Schließen Sie auch „EventClass is Profiling“ aus, da es für unseren Zweck nutzlos ist. (Deaktivieren Sie einfach das letzte Symbol in der Symbolleiste oben ...)
Auf diese Weise protokolliert Process Monitor alle Registrierungszugriffe, Systemdateiaktivitäten, Netzwerkaktivitäten und Prozessaktivitäten (Sie können nur einige dieser Optionen auswählen).
Vielleicht finden Sie heraus, wann und warum der Download blockiert ist (Hmmm ... das hoffe ich!)
Antwort2
Ich würde zunächst das Problem auf Ihren Computer oder das Netzwerk eingrenzen.
Versuchen Sie, die Datei von einem anderen Computer herunterzuladen. Auch die Verwendung eines mit dem drahtlosen Netzwerk verbundenen Smartphones ist möglich.
Wenn das Problem auf der zweiten Maschine weiterhin besteht, ist es Zeit, das Netzwerk zu überprüfen. Ich würde zunächst versuchen, den Datenverkehr zwischen Ihnen und dem Server aufzuzeichnen, indem ichWireshark, prüfen Sie, ob beim Datenverkehr etwas Ungewöhnliches vorliegt.
Wenn der zweite Computer die Datei erfolgreich herunterlädt, müssen Sie prüfen, ob es an der Software oder der Hardware liegt. Versuchen Sie, denselben Download mit einer Linux Live-CD durchzuführen. Wenn der Download unter Linux funktioniert, liegt es an Ihrem Betriebssystem. Wenn nicht, liegt es an Ihrer Hardware.
Antwort3
Hier sind einige weitere Tests, die ich an Ihrer Stelle durchgeführt hätte.
Ich schlage vor, zunächst zu versuchen, den Computer im abgesicherten Modus mit Netzwerk zu starten.
Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht auftritt, ist ein installiertes Produkt dafür verantwortlich. Verwenden SieAutorunsum Startups zu deaktivieren, bis Sie herausgefunden haben, welches.
Sollte dies im abgesicherten Modus dennoch passieren, sehe ich zwei Möglichkeiten: Windows oder Hardware.
Bei Windows-Problemen können Sie versuchensfc /scannowum die Systemintegrität zu überprüfen.
Da Sie keine Probleme mit der Netzwerkübertragung haben, scheint es unwahrscheinlich, dass es an der Hardware liegt, aber Ihre Tests sind nicht schlüssig, da die interne Dateiübertragung wahrscheinlich über WLAN erfolgt, was langsamer ist. Um schlüssig zu sein, sollten Sie einen anderen Computer direkt an den Router anschließen und eine große Übertragung versuchen.
Weitere hardwareorientierte Tests sind ein anderer Netzwerkadapter und das Einschalten DienstgüteParameter im Router (dieHandbuchsagt, dass es unterstützt wird, aber die Parameter sind unklar) oder versuchen Sie es mit einem anderen Router. Sie können auch versuchen, in Ihrem Netzwerkadapter Large Send Offload und Checksum Offloading zu deaktivieren, falls diese unterstützt werden (siehediese Antwortvon mir für Details).
Antwort4
Beginnen Sie zunächst mit der physischen Ebene.
- Ist das Ethernet-Kabel fest eingesteckt?
- Befindet sich das Ethernet-Kabel in gutem Zustand? (Wurde es zertrampelt, mit Stühlen darüber gerollt usw.)
- Hören Sie das hörbare Klicken der Lasche, um sicherzustellen, dass Sie richtig sitzen und verbunden sind.
- Haben Sie ein anderes Kabel probiert?
- Haben Sie einen anderen Standort für das Gerät ausprobiert? (Der Heizstrahler oder die Mikrowelle direkt neben dem System helfen Ihnen nicht weiter.)
- Falls es sich um ein selbstgemachtes Kabel handelt, haben Sie es mit einem Kabeltester überprüft?
- Falls es sich nicht um ein selbstgemachtes Kabel handelt, haben Sie es mit einem Kabeltester überprüft?
- Sind Sie über den Ethernet-Standards hinaus?
Dies sind nur einige Ideen für den Anfang.