Ich suche allgemeine Ratschläge, was zu tun ist, wenn ein Windows-Update fehlschlägt.
Was tun Sie als Erstes, wenn ein Update mehrmals fehlschlägt?
Antwort1
Überprüfen Sie den Fehlercode. Beheben Sie alle gefundenen Probleme. Beispielsweise ist der Fehler 80072f8f bekannt und es gibt eine Reihe von Artikeln dazu.
Suchen Sie im Ereignisprotokoll nach Ereignissen, die mit dem Update in Zusammenhang stehen. Beheben Sie alle gefundenen Probleme erneut. Die Ereignis-ID und die Meldung können Sie zu einer Lösung führen.
Laden Sie das Update manuell herunter und installieren Sie es
Antwort2
Suchen Sie im Windows-Fehlerprotokoll nach Details, die Aufschluss darüber geben können, welches Programm oder welcher Dienst das Problem verursacht. MSI-Fehlernummern können auch dabei helfen, den Grund für den Fehler bei der Installation zu ermitteln. Suchen Sie online nach MSI-Fehlercodes, um weitere Details zu erhalten.
Suchen Sie mithilfe der KB-Artikelnummer auf der Microsoft-Website nach einem manuellen Download des Updates, laden Sie das Update herunter und installieren Sie es manuell. Wenn Updates bei mir fehlschlagen, führe ich meistens den manuellen Download und die Installation durch, und es funktioniert. Im Laufe der Jahre musste ich nur ein paar Mal die MSI-Fehlercodes und -Protokolle untersuchen.
Antwort3
Nur zur Information: Wenn das Windows Update-Problem mit einem Sicherheitsupdate zusammenhängt, können Sie ein kostenloses Support-Ticket bei Microsoft eröffnen. Ich habe das einmal gemacht und war (wie immer) sehr zufrieden mit ihrem Support.
Leider fällt es mir schwer, den richtigen Link wiederzufinden, den ich damals verwendet habe.Diese Seitekönnte ein guter Ausgangspunkt sein (der Link „Hilfe“ scheint mich auf eine vertraute Site zu leiten).
Davon abgesehen. Der Support-Techniker ließ mich zunächst die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung durchgehen ( chkdsk, sfc, ...). Dann schickte er mir eine ausführbare Datei namens au_check_v78f.EXE, ein selbstextrahierendes Archiv, das anscheinend ein Tool namens AU Check enthält:
echo --- AU Check Tool v78f ---
echo --- by Eddie Bowers - Microsoft Corporation ---
Da ich keine andere Quelle für das Paket habe, kann ich hier keinen Link dazu angeben.
Zu diesem Tool kann ich nur sagen, dass es normalerweise alle Probleme mit Windows Update behebt. Ich war nie interessiert genug, um mir die Details anzuschauen.
Antwort4
Überprüfen Sie, ob Ihre Uhr richtig geht, das ist meistens der Grund. Klingt einfach, aber das behebt eine Menge Dinge, die mit der Aktivierung, Windows-Updates oder ähnlichem zu tun haben ...