Die Windows-Sicherung schlägt mit 0x80070002 fehl: „Das System kann die angegebene Datei nicht finden“

Question

Die Sicherung von Windows 7 schlägt fehl. Wenn ich auch nur ein einziges unbedeutendes Verzeichnis sichere (z. B. wenn ich nur das leere Verzeichnis „Kontakte“ auswähle und alle anderen Verzeichnisse deaktiviert lasse), erhalte ich innerhalb weniger Sekunden diesen Fehler und die Sicherung schlägt fehl. Wenn ich alle Dateien/Verzeichnisse deaktiviere und nur das Systemabbild erstelle, wird das Systemabbild ohne Probleme ordnungsgemäß gesichert.

Das Sicherungsziel ist eine externe USB-Festplatte.

Schritte zur Reproduktion und nachfolgender Fehler:

1. Richten Sie die Sicherung so ein, dass sie auf eine externe Festplatte geht. Sichern Sie kein Systemabbild. Sichern Sie das Verzeichnis „Kontakte“ nur für mein Profil.
2. Sicherung starten.
3. Sehen Sie sich sofort den Status der Sicherung an. Er bleibt einige Sekunden lang auf „Eine Schattenkopie wird erstellt …“ stehen und dann schlägt die Sicherung fehl.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Optionen“. Dort wird angezeigt: „Überprüfen Sie Ihr Backup / Das System kann die angegebene Datei nicht finden.“ – mit den Optionen „Versuchen Sie, das Backup erneut auszuführen“ oder „Backup-Einstellungen ändern“. Wenn ich auf „Details anzeigen“ klicke, wird angezeigt:

   Backup time: 4/12/2012 04:38
   Backup location: My Book (D:)
   Error code: 0x80070002
   

5. Eine Untersuchung des Ereignisprotokolls zeigt nichts Nützliches außer dem Folgenden:

   Log Name:      Application
   Source:        Windows Backup
   Date:          4/12/2012 04:38:44
   Event ID:      4104
   Task Category: None
   Level:         Error
   Keywords:      Classic
   User:          N/A
   Computer:      JTJLaptop
   Description:
   The backup was not successful. The error is: The system cannot find the file specified. (0x80070002).
   Event Xml:
   <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
     <System>
       <Provider Name="Windows Backup" />
       <EventID Qualifiers="0">4104</EventID>
       <Level>2</Level>
       <Task>0</Task>
       <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
       <TimeCreated SystemTime="2012-04-12T04:38:44.000000000Z" />
       <EventRecordID>23979</EventRecordID>
       <Channel>Application</Channel>
       <Computer>JTJLaptop</Computer>
       <Security />
     </System>
     <EventData>
       <Data>The system cannot find the file specified. (0x80070002)</Data>
   <Binary>02000780E30500003F0900005B090000420ED1665C2BEE174B64529CB14610EA71000000</Binary>
     </EventData>
   </Event>
   

Was ich versucht habe:

• ChkDsk findet sowohl auf C: (Hauptlaufwerk) als auch auf D: (Sicherungslaufwerk) keine Fehler.
• Wird ausgeführt SFC /SCANNOW, um die Systemdateiprüfung auszuführen
• Habe die Liste der Profile unter geprüft HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListund sichergestellt, dass jedes Profilverzeichnis existiert.

Ich bin ratlos: WELCHE Datei kann nicht gefunden werden und warum schlägt mein Backup fehl?

Dies ist auf einem Lenovo T420-Laptop.

Answer 1

Ich habe das Problem endlich herausgefunden. Die versteckte systemreservierte Partition enthält Startkonfigurationsdaten (BCD). Leider war diese Partition offline und daher nicht zugänglich. Dies führte dazu, dass die Windows-Sicherung mit den ursprünglich beschriebenen Symptomen fehlschlug. Allerdings sind auch andere Teile von Windows betroffen.

So ist es passiert: Ich habe Festplattenpartitionierungssoftware von Drittanbietern installiert, um die Größe der systemreservierten Partition zu verkleinern und dann die Hauptpartition zu vergrößern. Anschließend habe ich diese Software deinstalliert. Ich glaube, dass Windows Backup danach nicht mehr funktionierte.

Das Problem ist hier sehr gut beschrieben:Die Systempartition geht unter Windows Server 2008 und Windows Server 2008 R2 offline, nachdem eine Festplatten- oder Speicherverwaltungssoftware von Drittanbietern installiert wurde. Meine Lösung bestand darin, das System einzuschalten automountund dann neu zu starten, wie in diesem MSKB-Artikel beschrieben. Es ist nicht notwendig, der systemreservierten Partition einen Laufwerksbuchstaben zuzuweisen – Sie müssen lediglich die automatische Bereitstellung aktivieren und neu starten.

Während der Überprüfung sollten Sie sicherstellen, dass die systemreservierte Partition auch die aktive Partition ist. Dadurch wurde das Problem bei einigen Benutzern behoben (bei mir war sie jedoch bereits aktiv und das Problem bestand lediglich darin, dass sie offline war).

Weitere Symptome dieses Problems – alle rühren von der Tatsache her, dass die Partition offline ist:

• bcdedit schlägt mit der Fehlermeldung „Das System kann die angegebene Datei nicht finden“ fehl, wenn Sie es von einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus ausführen.
• bcdboot funktioniert auch nicht.
• Die Registerkarte „Boot“ von msconfig ist leer und funktioniert nicht.
• Sie erhalten Fehlermeldungen beim Neustart vom BitLocker-Treiber im erweiterten Ereignisprotokoll, die das bemängeln Encrypted volume check: Volume information on \\?\Volume<volumeID> cannot be read.– auch wenn Sie BitLocker nicht verwenden oder über Windows 7 Ultimate verfügen.
• Die Liste der Betriebssysteme auf der Registerkarte „Erweitert“ der Systemsteuerung ist leer.
• Beim Anzeigen der Partition über die Datenträgerverwaltung werden der Dateisystemtyp oder die Datenträgerbezeichnung für die systemreservierte Partition nicht angezeigt.
• Die Windows-Sicherung schlägt mit 0x80070002 fehl.

Beachten Sie, dass es viele andere Gründe dafür gibt, warum Windows Backup mit 0x80070002 fehlschlägt – die Fehlerberichterstattung in diesem Produkt ist extrem schlecht. Es wäre äußerst hilfreich, wenn Windows Backup zumindest eine ausführliche Protokolldatei mit einer Beschreibung seiner Vorgänge ausgeben würde.

Der Grund für diese Untersuchung bezüglich meiner BCD-Konfiguration waren einige Diskussionen im Microsoft TechNet unterhttp://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/windowsbackup/thread/5e9150e6-809b-4e2a-9360-55567678a9e3. Insbesondere Sneha von Microsoft nennt fünf häufige Ursachen für dieses Problem:

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die verschiedenen Ursachen für den Fehler 80070002, die wir bisher gesehen haben, sind:

1. USB-Controller-Problem für über USB angeschlossenes Ziel (in Ihrem Fall kein Problem)
2. Die Maschine verfügt über eine Dual-Boot-Konfiguration mit Linux und verwendet den Grub2-Bootloader.
3. Die Sicherung erfolgt auf einem Netzwerkziel über eine drahtlose Verbindung mit Unterbrechungen.
4. Der Snapshot auf dem Quellvolume wird während der Sicherung gelöscht, da auf der Quelle nur sehr wenig Speicherplatz für Schattenkopien vorhanden ist. Geben Sie in einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten „vssadmin list shadowstorage“ ein und sehen Sie sich den maximalen Speicherplatz für Schattenkopien für das enthaltene Quellvolume an.
5. Das Quellvolume weist Festplattenfehler auf (was höchstwahrscheinlich nicht Ihr Szenario ist, da das Ausführen von chkdsk das Problem für Sie nicht gelöst hat).

Ursache Nr. 2 fiel mir ins Auge und brachte mich zum Nachdenken: „Stimmt etwas mit meinem Boot-Setup nicht?“

Answer 2

Wenn Sie die Systemwiederherstellungsfunktion in Windows verwenden, um automatische Wiederherstellungspunkte auf Ihren Laufwerken zu erstellen, kann dies die Ursache für den Fehler bei der Sicherung sein. Nachdem ich viele andere Lösungen ausprobiert hatte, wurde mein Problem gelöst, indem ich alle Schattenkopien (d. h. Wiederherstellungspunkte) löschte, die von der Windows-Systemwiederherstellungsfunktion erstellt wurden. Anscheinend hatte ich nicht genügend freien Speicherplatz, damit das Sicherungsdienstprogramm seine Arbeit erledigen konnte. Beachten Sie, dass durch Befolgen meines nachstehenden Verfahrens alle Ihre Systemwiederherstellungspunkte gelöscht werden, jedoch neue erstellt werden.

1. Klicken Sie auf die Windows- StartSchaltfläche und wählen Sie Control Panel.
2. Doppelklicken Sie auf das SystemSymbol.
3. Wählen Sie System Protectionim linken Menü aus, um das Dialogfeld „Systemeigenschaften“ zu öffnen.
4. Klicken Sie auf die System ProtectionRegisterkarte.
5. Unten auf der Seite gibt es einen DeleteButton (oder ähnlich). Die Beschreibung besagt, dass damit alle vorhandenen Wiederherstellungspunkte gelöscht werden.
6. Klicken Sie auf diese Schaltfläche. Bestätigen Sie die Entscheidung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
7. Versuchen Sie, die Windows-Sicherung erneut auszuführen. Wenn dies funktioniert, gehen Sie zurück und erstellen Sie (falls gewünscht) im Dialogfeld „Systemeigenschaften“ neue Wiederherstellungspunkte.

Answer 3

Nach dem Upgrade meines PCs auf Windows 10 trat bei mir dieses Problem ebenfalls auf.

Zusätzlich zum Onlineschalten der Partition „System Reserved“ (wie in der Antwort von James Johnston beschrieben) musste ich diese Partition auch als „aktiv“ markieren und dann einen Neustart durchführen.

Eine Anleitung dazu finden Sie hier:http://windows.microsoft.com/en-us/windows/mark-partition-active#1TC=windows-7

Quelle:http://www.sevenforums.com/backup-restore/62381-backup-error-0x80070002-2.html#post2166641