Ich arbeite an einem neuen/frischen 32-Bit-Windows-7-Rechner, auf dem jetzt IE9 installiert ist. Der Benutzer verwendet die Dell Stardock-Anwendung als seinen primären „Desktop“ (alle seine Links sind dort). Wenn wir dort einen Internet-Link platzieren und darauf klicken, erhalten wir die folgende Fehlermeldung:
Beim Senden des Befehls an das Programm ist ein Problem aufgetreten.
Für mich ist das ein Hinweis darauf, dass IE9 Probleme hat, die gewünschte Website aufzurufen. Diese sollte beim Öffnen als Parameter an den Browser übergeben werden.
Ich glaube nicht, dass dies ein StarDock/ObjectDock-Problem ist, da wir auch andere Probleme mit Internetlinks haben. Beispielsweise können wir einen Internetlink nicht vom Desktop in die Schnellstartleiste der Taskleiste verschieben. Wenn wir es versuchen, werden wir gezwungen, den Link mit dem IE-Symbol als Teil des IE-Menüs zu platzieren, anstatt eine Verknüpfung als eigenen Eintrag dort zu haben. Ich sollte jedoch erwähnen, dass Links auf dem Desktop und in der Taskleiste auch wie erwartet funktionieren (ohne die obige Fehlermeldung anzuzeigen).
Es scheint, dass dieses Problem nach der Installation von Windows-Updates aufgetreten ist. Da wir eine ganze Reihe von Updates auf einmal installiert haben, habe ich keine Ahnung, welches das Problem verursacht hat.
Ich hatte Google Chrome installiert, habe es aber deinstalliert, da der Benutzer IE verwenden möchte. Das Problem begann, bevor ich Chrome deinstallierte. Ich habe auch die Browsereinstellungen in IE9 zurückgesetzt. Es hat nicht geholfen.
Als nächstes habe ich IE9 deinstalliert, wodurch ich zu IE8 zurückkehrte. Dadurch wurde das Problem tatsächlich behoben, aber sobald ich IE9 erneut installierte, trat es erneut auf.
Wir haben Verizon Internet Security installiert. Dabei handelt es sich eigentlich um ein McAfee-Produkt, das umbenannt wurde, um wie Verizon auszusehen. Ich bin nicht wirklich begeistert von dieser Software, aber der Kunde hat ein Abonnement, also planen wir nicht, es zu ändern. Ich habe keinen Grund zu der Annahme, dass dies das Problem verursacht, und dennoch weiß ich, dass Sicherheitssoftware oft für seltsame Probleme verantwortlich ist.
Ich habe mir die Registrierungseinstellungen für die folgenden Schlüssel angesehen und bei jedem einzelnen scheint alles in Ordnung zu sein:
HKEY_CLASSES_ROOT\.htm
HKEY_CLASSES_ROOT\.html
HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\command
HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\ddeexec\Application
HKEY_CLASSES_ROOT\https\shell\open\command
HKEY_CLASSES_ROOT\https\shell\open\ddeexec\Application
HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\open\command
HKEY_CLASSES_ROOT\Microsoft.Website\Shell\Open\Command
Bearbeitung1:
Ich habe zwei mögliche Lösungen gefunden und hatte nun Gelegenheit, beide auszuprobieren. Eine besteht darin, den Dienst „Windows Font Cache“ zu deaktivieren. Eine andere besteht darin, den IE-Cache und den Browserverlauf zu löschen. Keine von beiden hat funktioniert.
Bearbeitung2:
Ich habe festgestellt, dass Windows Update IE9 installieren wollte, obwohl wir es bereits installiert haben. Ich habe IE9 deinstalliert und dann über Windows Update neu installiert. Das oben aufgeführte Problem besteht weiterhin und Windows teilt uns weiterhin mit, dass ein Update zur Installation verfügbar ist. Dieses Update ist IE9 für Windows 7.