Warum kann ich dieses Update (KB2597112) nicht installieren?

Question

Vor einigen Wochen wurde das Sicherheitsupdate KB2597112 veröffentlicht. Einige Computer wurden automatisch aktualisiert. Die meisten Computer können die Installation aufgrund eines Fehlers nicht abschließen:

„Die erwartete Version des Produkts wurde auf Ihrem System nicht gefunden“

Dieses Update ist ziemlich wichtig. Ich entwickle VBA-Anwendungen für Word 2003. Das Update hat sich automatisch auf meinem Computer installiert, ohne dass ich davon etwas wusste, bis Benutzer anfingen, Anwendungsfehler beim Start zu melden. Es scheint, dass die Vorlage, wenn ich sie auf meinem aktualisierten Computer speichere, auf einem Computer, auf dem kein Update installiert ist, nicht funktioniert.

Das Problem ist, dass dieses Update nicht rückgängig gemacht werden kann. Wenn ich es loswerden möchte, müsste ich das gesamte System neu installieren, und selbst dann können Administratoren mir dieses Update aufzwingen.

Andererseits sollte das Installieren eines Updates auf den Computern der Benutzer dieses Problem lösen. Das ist die empfohlene Lösung (natürlich – die Installation eines Sicherheitsupdates muss eine gute Sache sein …). Trotzdem kann ich das aufgrund eines Fehlers nicht tun.

Ich habe das Update heruntergeladen von:http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29389 Computer, auf denen das Problem auftritt, haben: – Windows XP Professional SP3 – Microsoft Office Professional Edition 2003 mit SP2 oder SP3 (beide funktionieren nicht).

Answer 1

Obwohl ich in der Word-Hilfe sehen konnte, dass SP3 installiert ist, konnte das Problem nur durch eine weitere Installation behoben werden. Ich weiß nicht, ob das an einer fehlgeschlagenen Installation oder so lag ...

Die Lösung besteht darin, SP3 noch einmal zu installieren.