Ich habe vor Kurzem ein HP Envy 4 Ultrabook 1002TX bekommen und habe ein sehr ärgerliches Problem mit dem Ton.
Symptome:
- Der Laptop erkennt, dass die Kopfhörer angeschlossen sind, obwohl sie es nicht sind. (Aus diesem Grund bekomme ich keinen Ton.)
- Wenn ich Kopfhörer anschließe, wird erkannt, dass die Kopfhörer ausgesteckt sind, und ich erhalte Ton über den eingebauten Lautsprecher. (Es spielt keine Rolle, ob es sich um Kopfhörer oder externe Lautsprecher handelt.)
- Wenn ich sowohl einen Kopfhörer als auch ein Mikrofon anschließe, erkennt der Laptop, dass beide ordnungsgemäß angeschlossen sind, gibt das Signal an die Kopfhörer aus und erhält die Eingabe von den Mikrofonen.
Ich bin nicht sicher, ob dieses Problem schon beim Kauf des PCs bestand, da ich damals vergessen hatte, den Ton zu testen, aber ab der ersten Musikwiedergabe war es auf jeden Fall da.
Außerdem habe ich einen Dual-Boot von Windows 7 und Ubuntu 12.04 und das gleiche Problem (alle 3 Teile von oben) besteht in beiden Betriebssystemen.
Was könnte das Problem sein?
PS: Ich vermute, es liegt an der Hardware oder am BIOS. Laut HP-Site ist das BIOS das neueste, also F.OA. Ist das tatsächlich die neueste BIOS-Version für meinen PC?
Antwort1
Klingt nach einer fehlerhaften Lötverbindung an oder in der Nähe der Sound-Anschlüsse. Bringen Sie das Gerät dorthin zurück, wo Sie es gekauft haben, wenn die Garantie noch gültig ist.