Ich habe ein Problem mit EML-Dateien, die ich aus einer SharePoint-Liste öffne.
Lassen Sie mich zunächst einige Hintergrundinformationen geben und dann das Problem beschreiben.
Wir haben in unserem Unternehmen verschiedene Listen, die jeweils eine eigene E-Mail-Adresse haben, um Anfragen von Kunden zu empfangen. Wir haben SharePoint so eingestellt, dass es den Benutzern erlaubt ist, das Element in der Liste anzuzeigen, das den Inhalt der E-Mail anzeigt. Es hängt aber auch die Datei originalmessage.eml an, die angeklickt werden kann. Der IE fragt dann, ob Sie sie speichern und öffnen möchten. Wir öffnen sie, sodass sie in Outlook 2010 geöffnet wird, und wir können dann auf die E-Mail antworten.
Das funktioniert einwandfrei, aber vor kurzem hatten wir ein Problem, bei dem die EML-Datei in einem neuen IE-Tab geöffnet wurde, was nicht sinnvoll war, da man nicht antworten konnte. Ich habe das Problem behoben, indem ich alle Verweise auf die Nachricht RFC 822 in der Registrierung gelöscht habe. Dadurch konnte die EML-Datei wieder in Outlook 2010 geöffnet werden.
Das Problem besteht nun darin, dass beim Öffnen einer EML-Datei durch einen Benutzer eine Kopie der E-Mail im Posteingang des Benutzers in Outlook gespeichert wird, was zuvor nie der Fall war.
Benutzer berichten offenbar davon, dass dies ab dem Zeitpunkt passiert, an dem sie ihre Abwesenheitsnotiz aktivieren.
Es passiert nicht bei jedem, es passiert nicht bei jeder Liste, die wir haben, und es passiert mir nicht, und ich verwende Office 2013 64 Bit.
Wenn es an der Nachricht RFC 822 liegt, muss ich sie manuell erneut hinzufügen, da eine Neustrukturierung der Anzahl der Benutzer, die dieses Problem haben, zu groß wäre.
Ich habe mich gefragt, ob irgendjemand irgendwo ein paar Informationen darüber hat.
Antwort1
Nun, ich habe endlich herausgefunden, wo das Problem lag.
Auf allen unseren Arbeitsstationen war der Virenschutz von Symantec Endpoint Anti Virus installiert, den ich auf ESET Endpoint Anti Virus umgestellt habe. Das Outlook-Add-In hat das Problem verursacht.
Ich habe lediglich über die ESET-Verwaltungskonsole eine Richtlinie angewendet, die das Add-In deaktiviert. Anschließend habe ich meine Domänenrichtlinie erneut angewendet, wodurch es wieder aktiviert wurde. Damit war das Problem behoben.