Upgrade der Windows 10-Edition von Home auf Pro nicht möglich

Question

Ich habe einen Lenovo-Laptop, der von Windows 8.1 Home auf Windows 10 Home aktualisiert wurde.

Ich habe einen (legitimen) Windows 10 Pro-Schlüssel, den ich durch den Assistenten „Produktschlüssel ändern“ ausgeführt habe.

Nach einem Neustart erhalte ich die Fehlermeldung „Ihre Edition konnte nicht aktualisiert werden“ und werde aufgefordert, es erneut zu versuchen oder meinen Systemadministrator (mich!) oder Microsoft um Hilfe zu bitten.

In den Ereignisprotokollen ist nichts enthalten, außer Info-Einträgen im Setup-Protokoll, die besagen, dass die Änderung des Installationsstatus auf Pro Edition fehlgeschlagen ist, und die einen Hex-Fehlercode enthalten (ich habe momentan keinen Zugriff auf den Laptop, werde ihn später mit den vollständigen Protokolldetails aktualisieren).

Als ich den Hex-Fehlercode googelte, stieß ich auf einen KB-Artikel zu Windows 7, in dem es um fehlgeschlagene Windows-Updates aufgrund gesperrter Dateien ging. Der Artikel führte mich durch die Verwendung von MSCONFIG, um einen sauberen Neustart durchzuführen, was ich auch tat, aber trotzdem den Fehler erhielt.

Gibt es Hinweise, wie ich diesen Laptop aktualisieren kann? Oder muss ich den Vorschlaghammer auspacken und eine Neuinstallation durchführen?

Answer 1

Ich hatte genau dieses Problem.

Ich habe es gelöst, indem ich einen neuen Windows 10 Home-Schlüssel von msdn erhalten und dann den Produktschlüssel geändert habe (auch über das Fenster Einstellungen -> Aktivierung). Danach habe ich den Versuch wiederholt, über den Store auf Pro (mit einem gültigen Schlüssel) zu aktualisieren.

Ich vermute, dass der Schlüssel, den ich hatte, für die Upgrade-Kombination, die ich im Store ausprobiert habe, nicht gültig war.

Answer 2

Ich hatte ein ähnliches Problem. Direkt nach der Eingabe des Pro Generic Key erhielt ich diese Fehlermeldung VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T:

Upgrade Ihrer Edition nicht möglich

Wir können Ihre Windows-Edition nicht aktualisieren. Versuchen Sie, Ihre Windows-Edition erneut zu aktualisieren. (0x80310000)

Dieses Problem ist bei mir aus unterschiedlichen Gründen mit unterschiedlichen Fehlercodes und unterschiedlichen Lösungsansätzen zweimal aufgetreten:

1. Im ersten Fall löste das Deaktivieren der Netzwerkverbindung durch Aktivieren des Flugmodus meines Laptops das Problem.

   Diese Lösung habe ich bei Lincoln IT Solutions gefundenUpgrade von Windows 10 Home auf Windows 10 Pro – Fehlercode 0x803fa067.

2. Im zweiten Fall konnte ich das Problem durch die Aussetzung der Bitlocker-Verschlüsselung lösen.

   Das Problem trat erneut auf, als ich mein System aktualisierte, das ich auf einer anderen Partition installiert hatte, während ich das System auf der ersten Partition mit Bitlocker verschlüsselt hatte. Wie inWie kann ich den Fehlercode 0x80310000 für das Windows 10 Mobile-Update beheben?Die Bitlocker-Verschlüsselung war das Problem und das Upgrade funktionierte, nachdem es für das andere System ausgesetzt wurde.

Answer 3

Ich hatte ein ähnliches Problem, als ich versuchte, einen neu gekauften PC von der Home- auf die Pro-Edition zu aktualisieren. Ich versuchte, die ursprüngliche OEM-Taste durch eine andere Home-Taste zu ersetzen, konnte danach aber trotzdem nicht auf die Pro-Edition umsteigen.

Die Lösung für mich bestand darin, die auf dem PC vorinstallierte Virenschutzsoftware zu deinstallieren. Es scheint, dass ein aktiver Virenschutz den Upgrade-Prozess von Home auf Pro verhindern kann. Nach der Deinstallation funktionierte alles einwandfrei.

Answer 4

Folgendes hat bei mir funktioniert:

1. Deinstallieren Sie die Antivirensoftware auf Ihrem Computer.
2. gehe zu Einstellungen -> Update & Sicherheit -> Aktivierung
3. Ändere den Produkt Schlüssel
4. Geben Sie den Produktschlüssel „Windows 10 Pro“ von MSDN ein.
5. Klicken Sie auf „Upgrade starten“
6. Ihr Computer wird neu gestartet und die für das Upgrade von Windows 10 Home auf Windows 10 Pro erforderlichen Updates werden konfiguriert.