
Die Hilfeforen und der Blizzard-Support waren erfolglos.
Jedes Mal, wenn ich auf „Battle.net installieren“ klicke, erscheint dieses Popup mit der Meldung „Diese App kann auf Ihrem PC nicht ausgeführt werden“ und ich habe keine Ahnung, was das Problem verursachen könnte. Ich konnte es unter macOS problemlos herunterladen.
Ich habe ein MacBook Pro 15" (Windows BootCamp), Intel Cire i7 (2,8 GHz) der 8. Generation, Radeon Pro 560X 4096 MB, Intel UHD Graphics 630 1536 MB, 32 GB 2400 MHz DDR4 RAM.
Ich weiß, dass ich einen Mac habe und versuche, es unter Windows zu installieren, aber ich habe definitiv schon Leute gesehen, die das schon gemacht haben. Ich verwende auch eine nicht originale Windows-Version (kostenlose Version ohne Produktschlüssel). Könnte das das Problem sein? Ich konnte Steam und alle meine Spiele problemlos darauf installieren, also bezweifle ich es.
Ich habe hier einen Link zu einem Screenshot des Fehlers:
Ich wäre für jede Hilfe dankbar, danke.
Antwort1
Jedes Mal, wenn ich auf „Battle.net installieren“ klicke, erscheint dieses Popup mit der Meldung „Diese App kann auf Ihrem PC nicht ausgeführt werden“ und ich habe keine Ahnung, was das Problem verursachen könnte.
Battle.net-Setup.exebeträgt 0 KB. Aus diesem Grund handelt es sich um eine inkompatible, unvollständige ausführbare Datei. Aufgrund der Funktionsweise von Firefox haben Sie genug von der Datei, damit Windows erkennt, dass es sich um eine ausführbare Datei handelt, aber Sie haben nur 412 KB der Datei. Sie ist unvollständig. Sie müssen die Datei einfach ordnungsgemäß herunterladen.
Ich verwende auch eine nicht originale Windows-Version (kostenlose Version ohne Produktschlüssel). Könnte das das Problem sein?
Ihre Windows-Installation hat nichts mit diesem speziellen Problem zu tun. Es gibt keine „kostenlose“ Version von Windows. Ihre Installation ist einfach nicht lizenziert.
Ich konnte es problemlos auf macOS herunterladen.
Hoffentlich versuchen Sie nicht, die MacOS-Version der Datei unter Windows zu starten.
Antwort2
Ich vermute, dass Sie eine 32-Bit-Version von Windows haben – alsonicht länger unterstütztdurch die neuesten Versionen der Blizzard-Spiele (einschließlich Overwatch und WOW, aber wahrscheinlich auch Battle.net im Allgemeinen).
In diesem Fall müssen Sie Windows neu installieren. Selbst wenn es sich um eine 64-Bit-CPU handelt, können Sie weder 64-Bit-Programme auf einem 32-Bit-Betriebssystemkernel ausführen, noch können Sie ein vorhandenes Windows-System auf eine andere CPU-Architektur konvertieren.