Seit dem 15.11.2019 können wir uns auf jedem Gerät in unserem Netzwerk bei Office 365 anmelden und auf alle Webanwendungen zugreifen, mit Ausnahme von Outlook im Web/OWA, das einige Minuten lang auf dem Ladebildschirm hängen bleibt und dann mit dem folgenden Fehler fehlschlägt:
Something went wrong
We can't get that information right now. Please try again later.
cId: 56AB7DD68B044885A47203B21C7724FE
app: Mail
st: undefined
reqid: undefined
wsver: undefined
efe: undefined
ebe: undefined
et: ClientError
esrc: Script
err: Error: Failed to load LazyModule
estack: Error: Failed to load LazyModule
at e.<anonymous> (https://outlook.office365.com/mail/?bO=1&sessionId=4ecb688c-2cb4-4ab1-8b9f-2bdf8d64bff8:356:13093)
at https://outlook.office365.com/mail/?bO=1&sessionId=4ecb688c-2cb4-4ab1-8b9f-2bdf8d64bff8:356:2489
at Object.next (https://outlook.office365.com/mail/?bO=1&sessionId=4ecb688c-2cb4-4ab1-8b9f-2bdf8d64bff8:356:2594)
at https://outlook.office365.com/mail/?bO=1&sessionId=4ecb688c-2cb4-4ab1-8b9f-2bdf8d64bff8:356:1532
at new Promise (<anonymous>)
at d (https://outlook.office365.com/mail/?bO=1&sessionId=4ecb688c-2cb4-4ab1-8b9f-2bdf8d64bff8:356:1309)
at e.onLoadFailed (https://outlook.office365.com/mail/?bO=1&sessionId=4ecb688c-2cb4-4ab1-8b9f-2bdf8d64bff8:356:12766)
at e.<anonymous> (https://outlook.office365.com/mail/?bO=1&sessionId=4ecb688c-2cb4-4ab1-8b9f-2bdf8d64bff8:356:12028)
at https://outlook.office365.com/mail/?bO=1&sessionId=4ecb688c-2cb4-4ab1-8b9f-2bdf8d64bff8:356:2489
at Object.throw (https://outlook.office365.com/mail/
ts: 18/11/2019 09:33:51
Die einzigen anderen Fälle dieses Problems, die ich online gefunden habe, sind die folgenden, und für keinen davon gibt es eine Lösung, daher dieser Beitrag:
Antwort1
Unsere Sophos XG NGFW/UTM-Anwendungssteuerung hatte begonnen, die Anwendung 2539 „Microsoft Outlook“ zu blockieren. Durch die Aufnahme auf die Whitelist wurde das Problem behoben.
Antwort2
Ich hatte dasselbe Problem mit meinem Outlook Office 365-Konto in Google Chrome und habe versucht, alle Chrome-Erweiterungen zu deaktivieren, und es hat wieder funktioniert! Es scheint, dass das Problem einfach auf einen Konflikt zwischen den Erweiterungen und Outlook zurückzuführen ist.