Der PC meines Freundes friert ständig ein. Wenn er einfriert, wird die Verbindung zu seiner Maus getrennt, aber alle anderen USB-Anschlüsse sind noch aktiv. Bevor sein PC einfriert, ist ein ständiges Geräusch zu hören, wenn die USB-Verbindung getrennt wird, selbst wenn die Maus nicht angeschlossen ist. Wenn er seinen PC neu startet, meldet sein Motherboard, dass etwas beschädigt sein könnte, und der PC bootet nicht immer bis zum Anmeldebildschirm. Er hat versucht, seine Maus und den USB-Anschluss zu wechseln, aber nichts funktioniert. Was könnte das Problem sein und wie kann er es beheben?
Antwort1
Laden Sie die Diagnose-App des Herstellers herunter, führen Sie sie aus und suchen Sie nach Fehlern.
Suchen Sie (Internetsuche) nach memtest86.exe und erstellen Sie einen bootfähigen USB-Stick (Rufus). Beginnen Sie mit diesem Stick und überprüfen Sie den Speicher (Speicherfehler können das oben genannte verursachen).
Sobald Sie gestartet sind, schauen Sie in der Systemsteuerung nach, unter „Sicherheit und Wartung“, „Zuverlässigkeitsverlauf“. Welche Fehler, die mit dem Absturz zusammenfallen, funktionieren nicht mehr? Posten Sie einen Screenshot in Ihrer Frage.
Sehen Sie im Ordner %SystemRoot%\Minidump dieses Computers nach, ob Minidump-Dateien vorhanden sind. Posten Sie sie in Ihrer Frage und starten Sie die Überprüfung mit Nirsoft Blue Screen View.
Beginnen Sie mit dem oben genannten, führen Sie einige Tests durch und lassen Sie es uns dann wissen.