Ich habe eine einzelne Benutzerin, bei der Outlook 2007 plötzlich den Namen einer ausgewählten PDF-Anlage ändert und die umbenannte Anlage in ihrem sicheren temporären Ordner speichert. Irgendwelche Ideen, warum das passiert?
Das Betriebssystem ist Win7
Das betroffene PDF stammt aus einem Word-Dokument und ist auf einem NAS-Laufwerk in unserem Netzwerk gespeichert.
Ich habe den temporären Ordner untersucht und er enthält nur eine kleine Anzahl von PDF-Anhängen, aber nur einen mit dem allgemeinen „codierten“ Namen.
Jedes Mal, wenn wir das gleiche mit Word erstellte PDF-Dokument an eine E-Mail anhängen, erscheint es in der Liste mit dem gleichen „codierten“ Namen mit einer aufsteigenden Nummer am Ende des Namens und wird erneut im temporären Ordner gespeichert.
Anschließend haben wir die PDF-Datei aus Word in einem neuen Ordner auf dem Laufwerk C gespeichert und konnten die Namensänderung nicht feststellen.
Irgendwelche Ideen, warum das passiert? Gibt es eine Einstellung in Outlook oder Windows, die dies ausgelöst hat?
Antwort1
Outlook 2007 ist mittlerweile ziemlich veraltet.
Versuchen Sie zwei Reparaturen:
(1) Deinstallieren Sie Outlook 2007, starten Sie es neu und installieren Sie es erneut.
(2) Löschen Sie das Outlook-Profil für den Benutzer. Starten Sie den Computer neu und erstellen Sie ein neues Outlook-Profil für diesen Benutzer für dieses Outlook-Konto. (Outlook-Profile finden Sie in der Systemsteuerung / unter Mail)
Es kann sich lohnen, auf eine neuere Version von Office zu aktualisieren.