In unserer Umgebung greifen Benutzer über ein Remotedesktop-Gateway per RDP auf ihren Firmen-Desktop zu. Gelegentlich haben uns Benutzer berichtet, dass der Mauszeiger während der RDP-Verbindung zum Firmen-Desktop verschwunden sei.
Dieses Problem beschäftigt uns schon seit sehr langer Zeit. Eine Lösung, die wir gefunden haben, war, den Mauszeiger auf „groß“ statt auf die Systemvorgabe zu ändern. Aber das ist keine 100%ige Lösung. Von Zeit zu Zeit sehen wir immer noch, wie der Mauszeiger verschwindet, selbst wenn die Größe des Mauszeigers geändert wurde.
Leider können wir anscheinend trotz zahlreicher Tests unterschiedlicher Szenarien nicht genau feststellen, was das Problem verursacht.
Ich frage mich, ob irgendjemand hier dieses Problem schon einmal gesehen hat?
Danke, SC
Antwort1
Dies ist eine alte Frage, aber ich hatte dasselbe Problem und konnte keine Lösung finden, um es zu beheben. Die Lösung habe ich gefunden, indem ich hoffnungslos sämtliche Einstellungen für RDP geändert habe. Deshalb werde ich sie beantworten.
In den RDP-Einstellungen sollte die Anzeige-Bittiefe 24 Bit betragen.
Antwort2
Ich habe alle Vorschläge ausprobiert, aber sie haben nicht funktioniert. Was bei mir funktioniert hat, ergibt keinen Sinn, aber ich dachte, ich poste es, falls es jemand anderem hilft.
Im Bereich,Lösung 2. Mauseinstellungen ändern. Durch das Einschalten der Maustasten erschien mein Cursor sofort. Jetzt funktioniert es jedes Mal.
Antwort3
Ich habe einen Weg gefunden, dieses Problem zuverlässig zu reproduzieren: Wenn ich eine RDP-Verbindung von meinem Windows 10-Laptop zu Windows Server 2016 herstelle, führt die Verwendung des Touchscreens des Laptops dazu, dass der Standardcursor dauerhaft verschwindet oder sich ändert. Der Zustand bleibt auch nach dem Schließen und erneuten Verbinden der RDP-Sitzung bestehen.
Problemumgehung: Indem Sie das Dialogfeld zur Anpassung des Mauszeigers öffnen (Systemsteuerung -> Maus -> Registerkarte „Zeiger“ oder im Startmenü nach „Mauszeiger“ suchen) und OK/Eingabe drücken (ohne etwas zu ändern), wird das aktuelle Mausdesign erneut angewendet und der Cursor kehrt zum Normalzustand zurück, bis ich das nächste Mal versehentlich gegen den Touchscreen stoße.