Ich verwende macOS Ventura 13.1 (M1 Pro CPU) mit GlobalProtect VPN 6.1.0-58. Sobald ich die VPN-Verbindung hergestellt habe, ist sie stabil und funktioniert einwandfrei. Aber der Verbindungsaufbau ist sehr frustrierend. Mein GlobalProtect-Client bleibt für einige Zeit hängen und kann dann einfach keine Verbindung herstellen. Dann, nach 5 bis 10 Minuten verzweifelter zufälliger Kombinationen aus Beenden und Neustarten des GlobalProtect-Prozesses, Klicken auf die Schaltfläche „Verbindung aktualisieren“ und Abmelden und erneutes Anmelden in den GlobalProtect-Einstellungen, klappt es am Ende normalerweise. Manchmal dauert es sogar länger als 10 Minuten und es ist sehr ärgerlich und frustrierend. Ich bin auf GlobalProtect angewiesen und muss es verwenden, daher sind Antworten wie „Versuchen Sie ein anderes VPN“ einfach nicht hilfreich.
Mir ist auch aufgefallen, dass es beim Downgrade auf GlobalProtect 5.2 einwandfrei funktioniert und sich normal verbindet. Das Problem ist jedoch, dass GlobalProtect automatisch im Hintergrund aktualisiert wird und ich keine Option zum Deaktivieren automatischer Updates finden kann. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu tun?
Gibt es einen anderen Vorschlag, der keine Herabstufung von GlobalProtect beinhaltet?
Antwort1
Schließlich habe ich herausgefunden, was das Problem war und wie es zu lösen ist. Wenn wir eine VPN-Verbindung über den GlobalProtect-Client herstellen, leitet die App Sie zu Ihrem Browser weiter, um eine SSO-Authentifizierung abzuschließen. Nach Abschluss der Authentifizierung wird Ihnen, je nachdem, welchen Browser Sie verwenden, die Popup-Eingabeaufforderung „Möchten Sie zulassen, dass diese Seite GlobalProtect.app öffnet?“ angezeigt.
Wenn diese Popup-Eingabeaufforderung angezeigt wird, sollten Sie auf „Zulassen“ klicken. Der Trick besteht dann darin, etwa 10 Sekunden zu warten, bis dieselbe Seite und dieselbe Popup-Eingabeaufforderung angezeigt werden. Klicken Sie dann erneut auf „Zulassen“, und Sie werden verbunden.
Wenn Ihr Browser dieses Popup nicht anzeigt, wird auf einer Webseite die folgende Meldung angezeigt: „Bitte klicken Sie auf ‚GlobalProtect öffnen‘, wenn der Systemdialog angezeigt wird. Wenn der Browser keine Aufforderung anzeigt, klicken Sie hier, um GlobalProtect zu starten.“
Klicken Sie diesen Link manuell an, warten Sie etwa 10 Sekunden, bis dieselbe Seite automatisch in einem neuen Tab geöffnet wird, und klicken Sie anschließend erneut manuell auf denselben Link. Sie werden dann sofort verbunden.
Das klingt vielleicht unnötig kompliziert und ehrlich gesagt weiß ich nicht, warum das so funktioniert, aber jedenfalls ist das, was ich oben beschrieben habe, eine zuverlässige, deterministische Schritt-für-Schritt-Anleitung zur normalen Verwendung von VPN mit GlobalProtect.