Das Problem begann, als mein Computer beim Spielen eines Spiels einfror und ich einen Hard-Shutdown durchführen musste. Seitdem ist das Hochfahren ein Glücksspiel; manchmal fährt er hoch und funktioniert normal, manchmal bleibt nur ein schwarzer Bildschirm.
Folgendes passiert: Ich schalte den PC ein und das Dell-Logo erscheint wie üblich, aber dann wird der Bildschirm schwarz und er bleibt hängen, ohne dass Windows gestartet wird. Dies erfordert ein weiteres hartes Herunterfahren. Normalerweise erscheint nach zwei Versuchen das Menü „Erweiterte Optionen“ von Windows. Von hier aus kann ich problemlos im abgesicherten Modus starten. Interessanterweise startet der PC nach dem Starten im abgesicherten Modus und anschließendem Neustart manchmal normal und ich kann ihn verwenden, als ob nichts schiefgegangen wäre.
Außerdem wird mein PC auch leer, wenn er aus dem Ruhezustand aufwacht. Manchmal friert der PC auf dem Sperrbildschirm ein
Dieses Problem ist jedoch nicht auf Windows beschränkt. Ich habe Ubuntu im Dual-Boot-Modus installiert und auch das hat seine Probleme. Wenn ich versuche, Ubuntu zu booten, erhalte ich ständig die Fehlermeldung: „ Bug: soft lockup - CPU#2 stuck for 22s! (nvidia-persiste:689)“. Dies verhindert, dass Ubuntu vollständig hochfährt.
Um dieses Problem zu lösen, habe ich versucht, Windows über das Windows-Menü „Erweiterte Optionen“ auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Aber der PC fror während des Reset-Vorgangs bei 9 % ein. Glücklicherweise konnte Windows die Änderungen rückgängig machen und ich bin wieder da, wo ich angefangen habe. Irgendwelche Ideen, warum dieses Problem auftreten könnte? Und irgendwelche möglichen Lösungen? Ich verwendeDell Inspiron 5577Laptop.